De drie belangrijkste kopzorgen van travel managers zijn de beveiliging van data (68 procent), de veiligheid van de reiziger (66 procent) en het comfort van de reiziger (66 procent). Dit stelt AirPlus naar aanleiding van de jaarlijkse Travel Management Study.
De focus op databeveiliging is volgens AirPlus logisch. Slechts 18 procent van de ondervraagde travel managers denkt dat big data geen effect zullen hebben op het zakelijk reizen. Het is dan ook niet verrassend dat 68 procent de beveiliging van persoons- en andere gegevens noemt als belangrijkste trend van dit moment. Nog eens 20 procent denkt dat het binnen twee jaar relevant zal worden voor hun werkzaamheden.
De nadruk op het comfort van de reizende medewerker komt voort uit de zorgplicht van het bedrijf, denkt AirPlus. Maar ook de productiviteit speelt mee: een blije medewerker is actiever.
Gezien die zorgplicht zou je verwachten dat de veiligheid van reizigers hoog scoort als relevante trend in travel management. Eenderde houdt zich hier echter niet mee bezig. Positief is volgens AirPlus dat het traceren en volgen van reizigers steeds gemakkelijker wordt, dankzij technologische innovaties.
