Zakelijke inkopers en reis-afdelingen van grote bedrijven ervaren in toenemende mate problemen met de beschikbaarheid van gewenste hotelprijzen. Dit schrijft Advito, onderdeel van BCD, in haar jaarlijkse Industry Forecast.

‘Hotels gaan steeds doordachter om met yield management, waardoor het voor zakenreizigers moeilijker wordt om voorkeurtarieven te vinden en te boeken,’ schrijft Advito. Wereldwijd constateert Advito dat in 24 procent van de gevallen het voorkeurtarief niet beschikbaar was; in Europa bleek dit 33 procent te zijn.

‘Bedrijven die audits van standaardhotelprijzen en prijsbeschikbaarheid uitvoeren en na een boeking hotelprijzen blijven monitoren op prijsverlagingen tot op het moment van inchecken, zijn het beste voorbereid op deze uitdaging.’

Advito’s ‘2018 Industry Forecast’ voorspelt een matige toename in hoteltarieven wereldwijd en een toename in vliegreizen. Verder is er volgens Advito sprake van ‘doorlopende problemen met de veiligheid en risico’s voor reizigers.’

NDC-gevaar
Advito waarschuwt voor ‘de gevaren’ van de New Distribution Capability (NDC) van IATA en bepleit daarentegen het gebruik van de aloude GDS.

Sinds 2015 willen ‘steeds meer luchtvaartmaatschappijen’ dat zakenreisorganisaties en hun zakelijke klanten overschakelen op nieuwe boekingskanalen die voldoen aan de NDC-normen, stelt Advito, dat een verdere toename van deze trend verwacht.

“Het gebruik van NDC-overeenkomsten vormt een van de grootste gevaren voor bedrijven: afzwakking van hun onderhandelingskracht op de lange termijn,” zegt Bob Brindley, Vice President en Principal van Advito. “Een van de grote krachten van een GDS is de uitgebreide leveranciers-content, waardoor het mogelijk is om prijzen te vergelijken.”