Home / Technologie / KLM wijst de weg met bakentechnologie

KLM wijst de weg met bakentechnologie

KLM wijst de weg met bakentechnologie

KLM heeft een routeplanner geïntroduceerd voor passagiers die overstappen op Schiphol. Bij aankomst krijgen de reizigers een kaart van de luchthaven op hun smartphone, die de handigste route naar de volgende gate en de daarvoor benodigde tijd toont. Het systeem werkt op basis van bakentechnologie. Deze bakens zenden een signaal uit, dat wordt opgepikt door de app, die daardoor weet waar de passagier zich bevindt.

“Uit feedback van klanten, met name op social media, blijkt dat passagiers – zelfs ervaren reizigers – zich vaak zorgen maken over hun overstap,” zegt Martijn van der Zee, senior vicepresident E-Commerce van Air France-KLM. “Tweederde van onze klanten op Schiphol zijn transferpassagiers. KLM wil hun reiservaring met deze service verbeteren.”

KLM heeft afgelopen zomer op alle pieren, KLM-lounges en gangen op Schiphol bakens geplaatst. Passagiers die de smartphone-app hebben gedownload, moeten bluetooth aanzetten en een internetverbinding hebben. Zij krijgen dan de vraag of ze hulp nodig hebben bij het vinden van hun gate. De route wordt geüpdatet als de passagier langs een baken loopt.

De app is vooralsnog alleen beschikbaar voor Android-gebruikers. Schiphol heeft onbeperkt gratis wifi, dus om de kosten hoeft de passagier het gebruik van de nieuwe KLM-dienst niet te laten.

 

Door:

Blijf op de hoogte, abonneer u op de Zakenreis.nl nieuwsbrief!

  • This field is for validation purposes and should be left unchanged.
nieuws
Laatste dag van VVR bij KLM

Laatste dag van VVR bij KLM

12/07/2020

Zondag 12 juli is de laatste dag dat KLM’ers zich kunnen inschrijven voor de VRR, de vrijwillige vertrekregeling. Daarna bepaalt KLM zelf wie er weg moet. Dit najaar volgt een…

Meeste subsidie voor KLM

Meeste subsidie voor KLM

10/07/2020

Sinds april heeft KLM van alle Nederlandse bedrijven de meeste subsidie voor de loonkosten ontvangen: ruim 330 miljoen euro. Dit blijkt uit het zogeheten Register NOW dat het UWV vrijdagavond…

Overleeft GBTA de crisis wél?

Overleeft GBTA de crisis wél?

10/07/2020

GBTA heeft deze week een interim-CEO benoemd, hangende het ethisch onderzoek naar de topman. Hoofdzorg voor de vereniging voor travel management is echter niet de bestuurscrisis, maar corona. Collega-organisatie ACTE…

ACTE failliet door corona

ACTE failliet door corona

09/07/2020

De Association of Corporate Travel Executives (ACTE) heeft deze week in de Verenigde Staten faillissement aangevraagd en alle activiteiten met onmiddellijke ingang topgezet. De corona-crisis heeft sinds maart geleid tot…