De Nederlandse en Belgische spoorwegen (NS en SNCB/NMBS) gaan samenwerken met Amadeus op het gebied van de distributie van internationale treinkaartjes. Hierdoor zal het onder andere gemakkelijker worden om vlieg- en treintarieven met elkaar te vergelijken, maar ook om geïntegreerde air/rail-boekingen te maken.
NS en SNCB/NMBS hebben hun technologische krachten begin 2000 gebundeld in de jointventure BeNe Rail International. Dit vehikel gaat nu dus een partnership aan met Amadeus voor een zogeheten community IT-platform, Total Rail. Het platform biedt een IT-oplossing, voor het managen van dienstregelingen, tarieven en inventaris-informatie van treinreizen binnen Europa. Maar ook boekingen, ticketing, after-sales, betalingen, rapportage en afhandeling lopen straks via Total Rail.
Amadeus zal applicaties ontwikkelen en hosten voor de aangesloten spoorwegondernemingen, waarmee zij in verschillende boekingskanalen hun producten aan de man kunnen brengen bij reisbureaus, bedrijven, stations en eigen reserveringscentra. BeNe Rail laat weten dat het nieuwe platform gefaseerd zal worden ingevoerd. Dit gaat enkele jaren duren.
BeNe Rail werkte tot nu toe met het eigen reserveringssysteem Atlantis. Volgens Paul Geyssens van NMBS heeft de uitbesteding van de distributie drie redenen. “Ten eerste worden de IT-kosten gekoppeld aan ons verkoopresultaat, in plaats van de vaste-kostenstructuur waar we nu mee te maken hebben. Ten tweede is distributietechnologie de core business van Amadeus. Wij verwachten dan ook een grotere snelheid en stabiliteit te realiseren in onze IT. Ten derde denken we dat het bundelen van onze kennis, kunde en contacten met de knowhow van Amadeus, duidelijke synergievoordelen zullen opleveren. Een plus een is in dit geval zeker drie.”
De samenwerking met primeurklant BeNe Rail is gesloten voor tien tot vijftien jaar. Het platform is bedoeld voor kleine tot middelgrote spoorwegondernemingen, vertelt Luc Pannecoeck, general manager Amadeus Benelux. “We hebben al een IT-platform voor grote railbedrijven, met veel binnenlands vervoer. Dat staat hier los van. Total Rail is bedoeld voor partijen zoals NMBS en NS met een duidelijk internationaal profiel.”
Een van de grote voordelen van het nieuwe systeem voor boekers, is dat treintarieven en -beschikbaarheid in hetzelfde overzicht zullen worden weergegeven als die van vliegtickets. Het wordt dus gemakkelijker om de trein met het vliegtuig te vergelijken, aldus Pannecoeck. “Maar ook het boeken van combinaties van vlieg- en treintickets wordt gemakkelijker, omdat er één PNR zal worden toegekend.”
Deze functionaliteit zal vanaf medio 2015 worden ontwikkeld.
