
Opladen hoeft niet meer: NS Flex doorbreekt patroon
NS wil nog dit jaar starten met een proef met een ov-kaart, gebaseerd op de NS Business Card. Dit zegt Tjalling Smit, directeur Commercie & Ontwikkeling, in een vraaggesprek met…
Pieter Groeneveld nieuwe SVP Digital Air France-KLM
Pieter Groeneveld (46) wordt per 1 juni 2017 benoemd als Senior Vice President Digital Air France-KLM. De huidige Vice President Netwerkplanning KLM volgt Tjalling Smit op, die per 1 april…

Wegwijs met emoji’s bij KLM
KLM breidt de service op Facebook Messenger uit met een nieuwe emoji-functie voor passagiers om de weg te vinden in onbekende steden en landen. “Op zoek naar de dichtstbijzijnde pinautomaat…

Tjalling Smit weg bij KLM, commercieel directeur NS
Tjalling Smit, SVP Digital Air France-KLM, gaat de luchtvaartindustrie verlaten om commercieel directeur te worden bij NS. Zijn opvolger is nog niet bekend. Smit zal deel uitmaken van de raad…

KLM wil digitale airline worden
KLM wil een digitale airline worden. Tjalling Smit, SVP Digital Air France-KLM, legt in de november-editie van Zakenreis Magazine uit wat ‘digitizing the airline’ precies inhoudt – richting klant en…
KLM: kunstmatige intelligentie als hulp op sociale media
KLM begint een proef om bij vragen van klanten via sociale media hulp te krijgen van kunstmatige intelligentie. KLM zegt nu wekelijks zo’n 100.000 meldingen te krijgen via social media….