Zoover heeft als eerste reisbedrijf alle vouchers terugbetaald die klanten vorig jaar ontvingen voor geannuleerde reizen en daarna ongebruikt lieten. Alle reizigers, zakelijk en leisure, hebben vanaf 17 maart recht…

De ANVR is het niet eens met het voornemen van de regering om alleen airlines het recht te geven vouchers uit te schrijven voor passagiers in plaats van hen restitutie…

Na het bankroet van de Britse hoofdvestiging van Thomas Cook, vorige week, zijn nu ook de dependances in Nederland en België, die juridisch onder een Duitse entiteit vielen, failliet verklaard….

Thomas Cook is failliet en heeft per vandaag alle activiteiten stopgezet. Zo’n 600.000 reizigers zijn gestrand. Een maand geleden leek het er nog op dat de Chinese investeerder Fosun de…

De ANVR heeft de zogeheten signaleringslijst financiële zekerheid overgedragen aan de Autoriteit Consument & Markt (ACM). Op de lijst staan bedrijven die voldoen aan de wettelijke verplichting consumenten te beschermen…