Per 1 juli introduceert KLM een nieuw serviceconcept in de World Business Class (WBC), waarbij passagiers zelf kunnen bepalen wanneer ze eten, werken of ontspannen. De nieuwe maaltijdenservice, die de…

KLM gaat bier tappen aan boord van haar vliegtuigen. De maatschappij heeft met Heineken een biertap ontwikkeld die op grote hoogte werkt. De twee spreken van een wereldprimeur. Tot nu…

KLM heeft een nieuw serviceconcept getest op haar intercontinentale business class-vluchten. Dit kan ingrijpende gevolgen hebben voor de werkwijze van het cabinepersoneel. Het uitgangspunt is dat passagiers in World Business…