NDC is geen commercieel model, maar leidt wel tot nieuwe commerciële strategieën. Hoe kunnen travel managers ervoor zorgen dat zij grip op de zakenreisuitgaven houden, terwijl luchtvaartmaatschappijen zich met persoonlijke…

Bijna alle (zaken)reisagenten hebben inmiddels een NDC Transition Agreement (NTA) getekend met KLM, zegt Harm Kreulen, directeur Air France-KLM Benelux. “Meer dan 90 procent van de Nederlandse markt is afgedekt,”…

Agenten kunnen de distributietoeslag die Air France-KLM vanaf 1 april gaat heffen voor boekingen via de Global Distribution Systems (GDS’en) vermijden door een ‘Private Channel Agreement’ af te sluiten. Travelport…

Passagiers die vanaf nu een vlucht naar de Verenigde Staten of Canada boeken met vertrek na 10 april 2018, moeten voortaan betalen voor hun koffer. Op termijn zal de maatregel…

Begin oktober lanceert KLM Flight Bundle: een soort strippenkaart voor vluchten binnen Europa. Wie goed kan plannen en vroeg boekt, profiteert van aantrekkelijke kortingen. Bedrijven dromen er al jaren van:…

KLM en Air France zullen in het vierde kwartaal van dit jaar Level 3 van NDC, het hoogste niveau van de New Distribution Capability van brancheorganisatie IATA, hebben bereikt. Dit…

KLM start samen met de NS een pilot. De tijdelijke actie houdt in dat inwoners van Oost-Nederland bij aankoop van een KLM vliegticket tussen 18 en 22 mei 2017 een…

Flying Blue, het loyaliteitsprogramma van Air France-KLM, heeft een nieuwe kaart gelanceerd: Platinum Ultimate. “Alleen de absolute top van onze frequent flyers komt hiervoor in aanmerking,” zegt Harm Kreulen, directeur…

Met ingang van het nieuwe zomerseizoen vliegt KLM naar Milaan Malpensa. De maatschappij is op de Italiaanse luchthaven terug van weggeweest. Vijf jaar geleden schrapte KLM deze verbinding, wel vloog de maatschappij dagelijks op…

KLM gaat in de zomer van 2017 elf nieuwe bestemmingen toevoegen aan haar netwerk, waarvan acht in Europa. Dit zegt Harm Kreulen, directeur KLM Nederland tegen Zakenreis. Zeven bestemmingen waren…

KLM en Air France gaan hun tarieven bundelen in drie standaardpakketten: Light, Standard en Flex. Deze zogenoemde Branded Fares hebben hun eigen prijskaartje en niveau van dienstverlening. Ze worden vanaf…

2016 wordt een topjaar voor KLM, zegt Harm Kreulen, directeur KLM Benelux, in een vraaggesprek met Zakenreis. “We hebben nog nooit zo’n goed jaar gehad. Ons marktaandeel is met 3…

De plannen om doorverkoop van vliegtickets mogelijk te maken stuiten op verzet van luchtvaartmaatschappijen, schrijft Het Parool. Harm Kreulen, directeur van KLM Nederland, zegt dat  doorverkoop van tickets voor consumenten…

KLM gaat meer bussen inzetten om passagiers buiten de Randstad naar Schiphol te vervoeren. Dit bevestigt Harm Kreulen, directeur KLM Nederland, aan Zakenreis. KLM lanceerde mei vorig jaar haar eerste…

KLM breidt begin juni haar busdienst in Nederland uit. Na Arnhem en Nijmegen gaat de maatschappij nu ook passagiers naar Eindhoven en Maastricht halen en brengen. KLM lanceerde mei vorig…

Vanaf vandaag vliegt KLM weer vijf keer per dag, zeven dagen per week, tussen Brussels Airport en Schiphol. “De operatie van KLM op Zaventem is weer zoals dat was voor…

“Het duurt lang voordat Zaventem weer op gang komt,” zegt Harm Kreulen, KLM-directeur Nederland tegen Zakenreis, in reactie op de lange wachtrijen op Brussels Airport. Uit frustratie riep de directeur…

Zakenreis vloog mee op een rondvlucht boven Nederland in de nieuwe Embraer E175 van KLM Cityhopper. De E175 ziet er ruim uit van binnen. Hoewel het toestel maar net iets…

Met ingang van 22 maart verhoogt KLM de koffertoeslag voor ruimbagage op Europese bestemmingen van 20 euro naar 25 euro. De toeslag geldt per koffer per enkele reis. Dit bevestigt…

KLM opent vanaf 4 juli een directe verbinding met de Spaanse kustplaats Alicante. Het is de zesde Spaanse bestemming in het KLM-netwerk en het aantal dagelijkse vluchten naar Spanje wordt…