Als bemanningsleden voorafgaand aan een vlucht terug naar Nederland een sneltest op corona moeten ondergaan, schrapt KLM waarschijnlijk het merendeel van haar vluchten, zowel voor passagiers als vracht. “Wij kunnen…

Passagiers kunnen tot april 2021 kosteloos en ongelimiteerd hun geboekte vluchten wijzigen of annuleren bij KLM. Bij annuleringen kunnen zij kiezen tussen een voucher of geldteruggave. Verder zal KLM soepel…

Dries Klein (61), vicepresident sales KLM Benelux, gaat per 1 november het bedrijf verlaten, na 34 jaar dienstverband. Hij maakt gebruik van de vrijwillige vertrekregeling bij KLM en gaat daarmee…

SHV Energy, mondiaal marktleider in de distributie van propaangas, treedt toe tot het KLM Corporate BioFuel Programma. Het energiebedrijf zegt zo de CO2-emissie van het hoofdkantoor met vijftig procent te…

KLM is nog ‘twee tot drie kwartalen’ verwijderd van de introductie van een nieuw tarievensysteem, zegt Harm Kreulen, KLM-directeur Benelux, tegen Zakenreis. Door het gebruik van NDC kunnen er voor…

KLM gaat binnenkort content differentiëren op basis van prijs, product en tijd. Vanaf de zomer zijn de zogeheten Let’s Go Deals de eerste drie dagen uitsluitend te boeken via NDC…

BlueBiz, het zakelijke besparingsprogramma van KLM en Air France voor het midden- en kleinbedrijf, krijgt een make­over. De nieuwe opzet van het zakelijke spaarprogramma, dat ook een frisse look &…

NDC is geen commercieel model, maar leidt wel tot nieuwe commerciële strategieën. Hoe kunnen travel managers ervoor zorgen dat zij grip op de zakenreisuitgaven houden, terwijl luchtvaartmaatschappijen zich met persoonlijke…

Bijna alle (zaken)reisagenten hebben inmiddels een NDC Transition Agreement (NTA) getekend met KLM, zegt Harm Kreulen, directeur Air France-KLM Benelux. “Meer dan 90 procent van de Nederlandse markt is afgedekt,”…

Agenten kunnen de distributietoeslag die Air France-KLM vanaf 1 april gaat heffen voor boekingen via de Global Distribution Systems (GDS’en) vermijden door een ‘Private Channel Agreement’ af te sluiten. Travelport…

Passagiers die vanaf nu een vlucht naar de Verenigde Staten of Canada boeken met vertrek na 10 april 2018, moeten voortaan betalen voor hun koffer. Op termijn zal de maatregel…

Begin oktober lanceert KLM Flight Bundle: een soort strippenkaart voor vluchten binnen Europa. Wie goed kan plannen en vroeg boekt, profiteert van aantrekkelijke kortingen. Bedrijven dromen er al jaren van:…

KLM en Air France zullen in het vierde kwartaal van dit jaar Level 3 van NDC, het hoogste niveau van de New Distribution Capability van brancheorganisatie IATA, hebben bereikt. Dit…

KLM start samen met de NS een pilot. De tijdelijke actie houdt in dat inwoners van Oost-Nederland bij aankoop van een KLM vliegticket tussen 18 en 22 mei 2017 een…

Flying Blue, het loyaliteitsprogramma van Air France-KLM, heeft een nieuwe kaart gelanceerd: Platinum Ultimate. “Alleen de absolute top van onze frequent flyers komt hiervoor in aanmerking,” zegt Harm Kreulen, directeur…

Met ingang van het nieuwe zomerseizoen vliegt KLM naar Milaan Malpensa. De maatschappij is op de Italiaanse luchthaven terug van weggeweest. Vijf jaar geleden schrapte KLM deze verbinding, wel vloog de maatschappij dagelijks op…

KLM gaat in de zomer van 2017 elf nieuwe bestemmingen toevoegen aan haar netwerk, waarvan acht in Europa. Dit zegt Harm Kreulen, directeur KLM Nederland tegen Zakenreis. Zeven bestemmingen waren…

KLM en Air France gaan hun tarieven bundelen in drie standaardpakketten: Light, Standard en Flex. Deze zogenoemde Branded Fares hebben hun eigen prijskaartje en niveau van dienstverlening. Ze worden vanaf…

2016 wordt een topjaar voor KLM, zegt Harm Kreulen, directeur KLM Benelux, in een vraaggesprek met Zakenreis. “We hebben nog nooit zo’n goed jaar gehad. Ons marktaandeel is met 3…

De plannen om doorverkoop van vliegtickets mogelijk te maken stuiten op verzet van luchtvaartmaatschappijen, schrijft Het Parool. Harm Kreulen, directeur van KLM Nederland, zegt dat  doorverkoop van tickets voor consumenten…