Zoover heeft als eerste reisbedrijf alle vouchers terugbetaald die klanten vorig jaar ontvingen voor geannuleerde reizen en daarna ongebruikt lieten. Alle reizigers, zakelijk en leisure, hebben vanaf 17 maart recht op restitutie voor openstaande vouchers, een jaar nadat de regeling werd toegestaan.

Nederlandse reisorganisaties zijn volgens het SGR-garantiefonds nog voor 600 miljoen euro aan niet geïnde coronavouchers verschuldigd aan reizigers. Reizen was vanaf maart/april vorig jaar al moeilijk door corona, maar sinds 23 januari 2021 raadt de overheid alle grensoverschrijdend verkeer af, tenzij er dringende redenen voor bestaan. Dit betekent dat mensen, ook al zouden ze willen, hun vouchers niet in kúnnen zetten.

De regering heeft inmiddels een regeling getroffen voor bedrijven die niet in staat zijn de vouchers terug te betalen, om zo een groot aantal faillissementen in de reisbranche voor te zijn. Er komt een speciaal fonds, met 400 miljoen euro, waaruit reisondernemingen geld kunnen lenen. Review- en boekingssite Zoover zegt deze voorziening niet te hoeven aanspreken; het bedrijf heeft inmiddels alle coronavouchers terugbetaald.

De meeste Nederlandse reisbedrijven krijgen sinds het voorjaar van 2020 ook subsidie van de overheid via NOW (loonondersteuning) en/of TVL (tegemoetkoming vaste lasten). Zo ontving Zoover tijdens de periodes NOW 1, NOW  2 en NOW 3, tussen maart en december 2020 in totaal 964.000 euro als ondersteuning voor het betalen van de salarissen van de medewerkers.

Illustratie: ANVR