Home / Reisagenten / Slimme technologie zorgt in 2018 voor doorbraak

Slimme technologie zorgt in 2018 voor doorbraak

Slimme technologie zorgt in 2018 voor doorbraak

Virtuele assistenten die je reis regelen, automatisch inchecken bij hotels en bagage met smart tags. Volgens de business- en technologie-experts van zakenreisorganisatie BCD Travel vormen deze en andere noviteiten in 2018 niet langer de uitzondering maar de regel voor zakenreizigers.

De zakenreisbranche ziet in dat vernieuwen met behulp van onder meer kunstmatige intelligentie (KI) en machine learning steeds belangrijker wordt. TMC’s investeren daarom in toenemende mate in het personaliseren van de ervaring van zakenreizigers.. “Een zakenreiziger wil bij het plannen van zijn reis geen honderd opties,” zegt Miriam Moscovici, Director Emerging Technologies bij BCD Travel. “Hij wil de paar beste opties op basis van eerdere boekingen.”

Ook digitalisering en het Internet of Things (IoT) bieden veel mogelijkheden om zakenreizen te vereenvoudigen. Conferma, specialist in virtuele betalingen, ziet het aantal boekingen met een virtuele creditcard elk jaar verdubbelen. “Geïntegreerde technologie wordt steeds slimmer, vooral op gebied van transfers, reizen en logistiek,” zegt Moscovici. “Sensoren en bakens op belangrijke transferhubs zoals treinstations en luchthavens vereenvoudigen de navigatie. Je ziet steeds meer bagage met smart tags, zodat je kunt traceren waar je koffer is. De mogelijkheden zijn eindeloos.”

BCD Travel ziet nog meer trends voor de nabije toekomst. Een daarvan is dat het makkelijker wordt om tijdens een vlucht (door) te werken, dankzij de toegenomen betrouwbaarheid van wifi-netwerken aan boord. Een andere trend is dat het verschil tussen reizen voor zaken en privétrips steeds kleiner wordt. Dat komt doordat zakenreizigers tijdens beide manieren van reizen dezelfde service verwachten op het gebied van boekingen en accommodaties. En, bijna vanzelfsprekend: virtueel betalen en op afstand vergaderen worden steeds gebruikelijker.

Blijf op de hoogte, abonneer u op de Zakenreis.nl nieuwsbrief!

  • This field is for validation purposes and should be left unchanged.
nieuws
Vrij reizen in Europa na 1 juli

Vrij reizen in Europa na 1 juli

18/06/2021

Reizen vanuit Nederland naar de meeste andere Europese staten is vanaf 1 juli weer mogelijk, met een digitaal corona-certificaat, dankzij de hoge vaccinatiegraad en gratis coronatesten. Dit heeft de regering…

Deal GBT en IAG verlengd

Deal GBT en IAG verlengd

18/06/2021

American Express Global Business Travel (GBT) heeft haar overeenkomst over distributie met BA en Iberia, beide lid van IAG, verlengd. De drie partners werken nauw samen op het gebied van…

KLM Open weer Dutch Open

KLM Open weer Dutch Open

17/06/2021

KLM heeft zich na 17 jaar teruggetrokken als hoofdsponsor en naamgever van het jaarlijkse golftoernooi in Nederland, dat in september daarom wordt gehouden onder de oude naam: Dutch Open. KLM…

Ook magazine AA verdwijnt

Ook magazine AA verdwijnt

16/06/2021

Het inflight magazine van American Airlines (AA) stopt, als gevolg van de toenemende invloed van mobiele technologie en de voordelen van een omnichannel-aanpak. De pandemie gaf de genadeklap vanwege mogelijk…

Lufthansa verkoopt AirPlus

Lufthansa verkoopt AirPlus

16/06/2021

Lufthansa wil de betaalkaart voor zakenreizen, AirPlus, verkopen. Hetzelfde geldt voor de grondafhandeling, terwijl de divisie onderhoud deels in de aanbieding gaat. Het Duitse bedrijf hoopt zo zijn financiën weer…