Home / Reisagenten / Nieuwe versie SAP Customer Data Cloud bij BCD Travel

Nieuwe versie SAP Customer Data Cloud bij BCD Travel

Nieuwe versie SAP Customer  Data Cloud bij BCD Travel

BCD Travel introduceert een nieuwe versie van haar identiteitsbeheersysteem voor reizigers op basis van SAP Customer Data Cloud.

Dit transformeert BCD’s bestaande TripSource Profile Manager tot een digital-first oplossing met drie functies in één platform: Traveler Identity Management, Traveler Consent Management en Traveler Profile Management, zegt het bedrijf in een verklaring.

Het SAP-ondersteund systeem biedt reizigers ‘vele voordelen’, zegt BCD Travel, zoals meer gepersonaliseerde service en support, naadloze en veilige toegang tot tools voor reismanagement en geavanceerde meervoudige verificatie (MFA) en verificatieopties.

‘Een ander voordeel is de klantgerichte toestemmingsoplossing, die reizigers meer zicht en controle geeft over het gebruik van hun persoonlijk gegevens dan dat de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG of GDPR in het Engels) minimaal vereist,’ aldus BCD.

“In een tijdperk waar alles draait om een gepersonaliseerde service is het belangrijk om te investeren in open, cloud-based technologieën. Dankzij onze samenwerking met SAP kunnen we onze klanten en reizigers de nieuwste digitale technologie bieden”, zegt Yannis Karmis, Senior Vice President, Product Planning and Development bij BCD Travel. “Met onze investering in de SAP Customer Data Cloud nemen we het voortouw in onze sector. We bieden nu één wereldwijd systeem met uitgebreide, bruikbare profielinformatie dat elk servicekanaal van BCD en klanten omvat.”

Lolke van der Heide
Door: | lolke[at]zakenreis.nl
Lolke van der Heide schrijft vanaf 2002 over de luchtvaart en reiswereld, voor diverse media. Sinds 2007 is hij verbonden aan Zakenreis.

Blijf op de hoogte, abonneer u op de Zakenreis.nl nieuwsbrief!

  • This field is for validation purposes and should be left unchanged.
nieuws
Delta investeert in milieu

Delta investeert in milieu

17/02/2020

Delta Air Lines investeert tot 2030 honderd miljoen euro per jaar om de eigen uitstoot van CO2 te verminderen. De Amerikaanse carrier zegt hiermee onder meer ‘clean-air technologieën’ te willen…

‘Prima’ cijfers Schiphol

‘Prima’ cijfers Schiphol

14/02/2020

Schiphol heeft volgens financieel directeur Jabine van der Meijs een ‘prima’ jaar achter de rug. Het aantal passagiers groeide slechts licht, maar de financiële resultaten waren ‘solide, met een stijging…

Schiphol: 2020 cruciaal jaar

Schiphol: 2020 cruciaal jaar

14/02/2020

2020 wordt volgens president-directeur Dick Benschop ‘een cruciaal jaar.’ Hij noemde vrijdag de situatie rond Lelystad, de ontwikkeling op ‘de middellange termijn’ en de ‘contouren van de luchtvaart richting 2050’…

Deal Corendon en KLM

Deal Corendon en KLM

13/02/2020

KLM heeft donderdag een overeenkomst gesloten met vakantiebedrijf Corendon over vluchten naar Curaçao. Vanaf het winterseizoen 2020/2021 neemt Corendon gedurende een periode van drie jaar een kwart miljoen stoelen af…