Home / Reisagenten / Klacht bij EC tegen GDS-toeslag Lufthansa

Klacht bij EC tegen GDS-toeslag Lufthansa

Klacht bij EC tegen GDS-toeslag Lufthansa

De European Technology & Travel Services Association (ETTSA), de Europese brancheorganisatie voor GDS’en en OTA’s, heeft een formele klacht neergelegd bij de Europese Commissie (EC) tegen de Distribution Cost Charge (DCC) van Lufthansa.

Volgens de ETTSA maakt Lufthansa met de GDS-toeslag inbreuk op de Europese regelgeving voor digitale reserveringssystemen (Code of Conduct). De klacht, die is ingediend bij het directoraat van Mobiliteit en Transport, richt zich tegen Lufthansa en de andere airines binnen de groep waar de toeslag ook voor geldt: Austrian Airlines, Swiss en Brussels Airlines.

De ETTSA stelt dat de toeslag van Lufthansa discriminerend is tegenover consumenten die een onafhankelijke reisagent gebruiken om hun ticket te boeken omdat ze in deze gevallen 16 euro extra moeten betalen. “De enige manier voor reisgenten om de toeslag te vermijden is om te switchen van het traditionele Global Distribution System (GDS) naar een alternatief platform, dat in handen is van Lufthansa waarop alleen content is te zien waarvan Lufthansa wil dat de klanten het zien,” aldus de algemeen secretaris Christoph Klenner van ETTSA in een persbericht.

“Behalve het feit dat Lufthansa de reisagenten gijzelt en dwingt extra inspanningen te verrichten door ze naar de eigen site te dirigeren, doet de stap van Lufthansa afbreuk aan vergelijkend inkopen en de concurrentie.”

De ETTSA zegt er geen moeite mee te hebben dat Lufthansa de concurrentie aan wil gaan met GDS’en en reisagenten, alleen zouden ze zich dan wel aan dezelfde regels moeten houden. Volgens de organisatie was de EU Code of Conduct nu juist in het leven geroepen om misbruik door airlines, die de controle hebben over de GDS’en, te voorkomen.

Bij de ETTSA zijn onder andere Amadeus, Expedia, Odigeo en Sabre aangesloten.

Door:

Blijf op de hoogte, abonneer u op de Zakenreis.nl nieuwsbrief!

  • This field is for validation purposes and should be left unchanged.
nieuws
Codeshare KLM en ITA 

Codeshare KLM en ITA 

05/12/2021

KLM en ITA Airways zijn een codeshare aangegaan, waardoor passagiers van beide carriers tickets kunnen boeken naar elkaars bestemmingen. KLM en ITA bieden daarnaast ‘gemakkelijke overstapmogelijkheden’ aan op de luchthavens…

FB-Miles langer geldig

FB-Miles langer geldig

04/12/2021

Flying Blue, de divisie voor frequent flyers van Air France-KLM, heeft de geldigheid van de gespaarde miles opnieuw verlengd. “Vanwege de coronacrisis hebben wij in 2020 beloofd dat wij u in…

NDC-deal Travelport en IAG 

NDC-deal Travelport en IAG 

02/12/2021

Travelport heeft een overeenkomst gesloten met de vier leden van de International Airlines Group (IAG) over NDC, de New Distribution Capability. Dit heeft het technologiebedrijf donderdag bekendgemaakt. IAG bestaat uit…

Trein wint terrein op vliegtuig

Trein wint terrein op vliegtuig

02/12/2021

Grote bedrijven nemen voor zakenreizen ‘steeds vaker’ de trein in plaats van het vliegtuig, zo blijkt uit een analyse van de Werkgroep Internationale Trein. Het onderzoek vond plaats vóór de…