BCD Travel constateert ‘een kenniskloof’ in de zakenreisindustrie rond digitale ontwikkelingen en komt met een serie papers om bedrijven ‘voor te bereiden op nieuwe en opkomende technologieën die de reisindustrie ingrijpend zullen veranderen.’
Onder de naam Inform-serie publiceert BCD Travel een reeks ‘begrijpelijke en relevante papers’, zegt het bedrijf in een verklaring, bedoeld voor zowel grote als kleine bedrijven, die hiermee hun zakenreisprogramma’s kunnen ‘optimaliseren.’
De onderwerpen die aan de orde komen zijn onder meer: blockchain, Internet of Things, virtuele realiteit, machine learning, chatbots en artificial intelligence. BCD wil de link leggen met de zes kernonderdelen van zakenreismanagement: sourcing, beleid, communicatie, zorgplicht, betalingen & onkosten en prestatiemanagement.
‘Er is een kenniskloof in de reisindustrie omtrent digitale technologie,’ zegt Miriam Moscovici, BCD Travel’s Senior Director, Research & Corporate Innovation in de verklaring. ‘Er zijn al veel papers gepubliceerd over opkomende technologieën, maar weinig daarvan zijn gelinkt aan travelmanagement. Onze papers zijn daarentegen vanuit het oogpunt van de travelmanager geschreven.’
BCD zegt ‘uitgebreid en continu onderzoek’ te hebben gedaan om de juiste informatie te verzamelen en te analyseren voor de zakenreisbranche. Het eerste paper komt op 16 augustus uit en heet Emerging technology and travel management: Sourcing. De inhoud gaat over blockchain voor ‘slimme contracten’ en het inwisselen en uitwisselen van spaarpunten binnen hotelprogramma’s. De andere vijf papers volgen binnen een jaar.
