Door de corona-pandemie is zakelijk reizen wereldwijd geraakt, zegt BCD Travel op basis van eigen onderzoek onder 1260 zakenreizigers wereldwijd in de periode van 4-11 mei. 76 procent heeft alle reizen opgeschort en in 23 procent van de gevallen vinden alleen ‘essentiële zakenreizen’ nog plaats.

Zeven op de tien internationale respondenten hadden zakenreizen gepland tijdens de periode waarin corona zich in hun regio begon te verspreiden, schrijft BCD over de survey. Van die reizen werd 67 procent geannuleerd of uitgesteld en 30 procent omgezet in virtuele vergaderingen. Wat overbleef was 3 procent van de meetings dat nog wel doorging.

Zorgen om quarantaine
BCD vroeg ook naar de mening over reizen in de komende periode, nu de beperkingen in sommige landen heel voorzichtig worden opgeheven. Uit de antwoorden blijkt dat zakenreizigers het meest bezorgd zijn over de quarantainemaatregelen na de reis in sommige landen. Ook social distancing en hygiëne van hun omgeving tijdens de reis zien velen als een probleem.

Het overgrote deel van de ondervraagden (90 procent) vindt verbeterde desinfectie op luchthavens en in vliegtuigen ‘zeer of uiterst belangrijk.’ Ook voor ‘veilige’ instapprocedures en lege stoelen in vliegtuigen bestaat vele steun.

Van de maatregelen door hotels, stond verbeterde schoonmaak bovenaan de lijst, waarbij 8 op de 10 respondenten dit als zeer of uiterst belangrijk beoordeelden, gevolgd door online inchecken en digitale kamersleutels, en verplicht gebruik van mondkapjes door hotelgasten en personeel.

Op de vraag naar regelgevende maatregelen, werd het gebruik van contactloze betalingssystemen (67 procent) en infraroodcamera’s om de lichaamstemperatuur te meten (58 procent) als belangrijkst genoemd.

Nieuwe toekomst
“Deze nieuwe inzichten in de verwachtingen van zakenreizigers helpen ons op weg naar de nieuwe toekomst van zakenreizen,“ zegt Mike Janssen (op de foto hierboven), de CCO van BCD Travel. “Het is van cruciaal belang om de prioriteiten van reizigers op het gebied van gezondheid- en veiligheidsmaatregelen op te nemen in je inkoopstrategie. Voorlopig zullen diensten die reizen veiliger maken een belangrijkere beslissingsfactor zijn voor travel managers dan de prijs. Bovendien zorgt het verstrekken van de juiste informatie op het juiste moment ervoor dat medewerkers met een goed gevoel weer op zakenreis kunnen gaan.”