Home / Reisagenten / ANVR: GDS-toeslag Air France en KLM is een straf

ANVR: GDS-toeslag Air France en KLM is een straf

ANVR: GDS-toeslag Air France en KLM is een straf

De ANVR is weinig te spreken over de toeslag die Air France en KLM per 1 april 2018 gaan heffen op GDS-tickets. “Het bemoeilijkt het zoeken en vergelijken van de beste ticketprijzen zoals dat nu door websites en reisagenten wordt gedaan,” zegt adjunct-directeur Walter Schut van de brancheorganisatie.

“Met de introductie van de toeslag op GDS-boekingen zet KLM een straf  op het vergelijken van prijzen voor consumenten en zakelijke reizigers,” vindt Schut. De ANVR vindt het alternatief dat Air France-KLM biedt via de New Distribution Capability (NDC) van IATA te laat en te beperkt. Schut: “De NDC-connectie om de toeslag te omzeilen is pas in januari 2018 beschikbaar en geeft agenten dus veel te weinig tijd om dit te integreren in hun aanbod.”

De ANVR verwijst naar de ervaringen met Lufthansa, die de GDS-toeslag in 2015 invoerde en IAG (British Airways en Iberia) die dat per 1 november j.l. deed. “De vergelijkbare tools van de Lufthansa Group en IAG leert dat het niet werkt. Je kan wel een eenvoudig retourtje boeken, maar wijzigen, annuleren, (terug) betalen en meer complexe boekingen of het boeken van bijvoorbeeld extra koffers is een groot probleem. Ook maatwerk voor zakelijke reizigers  is complex en dus moeilijk inpasbaar. Juist hiervoor zijn GDSen ontwikkeld,” aldus Schut.

Lolke van der Heide
Door: | lolke[at]zakenreis.nl
Lolke van der Heide schrijft sinds 2007 voor Zakenreis over de luchtvaart en reiswereld

Blijf op de hoogte, abonneer u op de Zakenreis.nl nieuwsbrief!

  • This field is for validation purposes and should be left unchanged.
nieuws
Schiphol: alles blijft in de tas

Schiphol: alles blijft in de tas

07/05/2021

Passagiers op Schiphol hoeven voortaan nergens meer vloeistoffen en elektronica uit hun handbagage te halen in het veiligheidsfilter. Alle controle vindt nu plaats via CT-scans. Op een deel van Schiphol…

Zaat CFO Air France-KLM

Zaat CFO Air France-KLM

07/05/2021

Steven Zaat wordt per 1 juli de nieuwe financieel directeur van Air France-KLM, als opvolger van Frédéric Gagey. De Nederlander vervult nu nog diezelfde functie bij Air France. Zaat (51)…

Delta, BCD samen in biofuel

Delta, BCD samen in biofuel

06/05/2021

Delta Air Lines en BCD Travel hebben een deal gesloten over het gebruik van biobrandstof voor personeelsreizen. De twee bedrijven zeggen hiermee het belang van duurzaamheid in de luchtvaart te…

Elbers: geen verdere krimp

Elbers: geen verdere krimp

06/05/2021

Het personeelsbestand van KLM zal dit jaar niet verder inkrimpen. Dit heeft CEO Pieter Elbers donderdag gezegd tijdens een persconferentie, per video, naar aanleiding van de kwartaalcijfers van Air France-KLM….

ANVR: willekeur bij steun

ANVR: willekeur bij steun

06/05/2021

De ANVR zegt dat kleine reisagenten moeilijk toegang krijgen tot de regeling Tijdelijke Ondersteuning Noodzakelijke Kosten (TONK) en constateert “grote verschillen” tussen gemeenten in het toepassen van criteria. De organisatie…