Amadeus lanceert een database waardoor reisagenten inzicht krijgen in het zoek- en boekgedrag van reizigers. Amadeus Agency Insight filtert grote hoeveelheden data, waar offline en online agenten ‘actiegerichte inzichten’ uit moeten verkrijgen.
In eerste instantie stelt de GDS twee modules van de nieuwe dienst open; search analysis en booking analyses. “Analyse van het zoekgedrag geeft reisagenten direct inzicht in de reisintenties van de klant. Agenten zien de populairste bestemmingen, de reisdata en reisduur waardoor ze aanbiedingen op maat kunnen doen,” aldus Amadeus.
“De analyse van de boekingen is voor agenten een benchmark-tool en ze kunnen bepaalde trends signaleren op bepaalde routes of bij bepaalde airlines.” Volgens Amadeus belangrijke informatie wanneer wordt overwogen om nieuwe markten te betreden.
