Home / Regelgeving / Vijf grote autoverhuurders beloven beterschap

Vijf grote autoverhuurders beloven beterschap

Vijf grote autoverhuurders beloven beterschap

Vijf grote autoverhuurbedrijven hebben met de Europese Commissie (EC) afgesproken dat zij  in de toekomst transparanter en klantvriendelijker te werk te gaan. Het gaat om Avis-Budget, Enterprise, Europcar, Hertz en Sixt.

De EC laat weten dat klanten in de toekomst kunnen rekenen op duidelijkere verzekeringspolissen en tankopties, een eerlijkere afwikkeling van schadegevallen en transparantere prijzen. Aanleiding voor de afspraken is een sterke toename van klachten over autoverhuurders de laatste twee jaar.

De autoverhuurders hebben toegezegd de huidige werkwijze beter in lijn te brengen met de vereisten van consumentenwetgeving zoals die zijn neergelegd in EU-bepalingen over consumentenrechten, oneerlijke handelspraktijken en oneerlijke bedingen. Eerder werd deze werkwijze door Europa onder andere al toegepast bij reiswebsites.

De nieuwe werkwijze moet voor het eind van dit jaar ingaan.

 

 

Door:

Blijf op de hoogte, abonneer u op de Zakenreis.nl nieuwsbrief!

  • This field is for validation purposes and should be left unchanged.
nieuws
Delta, BCD samen in biofuel

Delta, BCD samen in biofuel

06/05/2021

Delta Air Lines en BCD Travel hebben een deal gesloten over het gebruik van biobrandstof voor personeelsreizen. De twee bedrijven zeggen hiermee het belang van duurzaamheid in de luchtvaart te…

Elbers: geen verdere krimp

Elbers: geen verdere krimp

06/05/2021

Het personeelsbestand van KLM zal dit jaar niet verder inkrimpen. Dit heeft CEO Pieter Elbers donderdag gezegd tijdens een persconferentie, per video, naar aanleiding van de kwartaalcijfers van Air France-KLM….

ANVR: willekeur bij steun

ANVR: willekeur bij steun

06/05/2021

De ANVR zegt dat kleine reisagenten moeilijk toegang krijgen tot de regeling Tijdelijke Ondersteuning Noodzakelijke Kosten (TONK) en constateert “grote verschillen” tussen gemeenten in het toepassen van criteria. De organisatie…

Weer verlies Air France-KLM

Weer verlies Air France-KLM

06/05/2021

Air France-KLM heeft in het eerste kwartaal een nettoverlies geleden van 1,481 miljard euro. De omzet kelderde met 56,9 procent ten opzichte van Q1 in 2020. Het aantal passagiers daalde…

Nieuw bestuur NATM

Nieuw bestuur NATM

05/05/2021

Tijdens de algemene ledenvergadering van de Nederlandse Associatie voor Travel Management (NATM) eind april, is een nieuw bestuur gekozen. Inge Kuijpers (MSD) werd gekozen tot voorzitter (foto links). Met ingang…