Home / Regelgeving / Lagere boetes ACM voor KLM en Ryanair

Lagere boetes ACM voor KLM en Ryanair

Lagere boetes ACM voor KLM en Ryanair

De rechtbank heeft boetes die de ACM heeft opgelegd aan KLM en Ryanair verlaagd.

Van ACM moest KLM een boete betalen van 200.000 euro, omdat KLM de boekingskosten die per boeking per persoon worden berekend niet in de geadverteerde prijs had opgenomen. De rechtbank zegt dat KLM inderdaad in overtreding was, maar niet zo lang als ACM dacht. Daarom is de boete verlaagd naar 200.000 euro.

Ryanair kreeg een boete van in totaal 370.000 euro voor vier overtredingen. De prijsvechter had op haar website niet consequent alle onvermijdbare kosten opgenomen in de gepresenteerde prijs voor vliegtickets. Daarnaast bood Ryanair haar klantenservice alleen in de Engelse taal aan zonder dit duidelijk te vermelden op de Nederlandstalige website. Het online boekingsproces van Ryanair bood consumenten geen goede mogelijkheid om eventuele bij het boeken gemaakte invoerfouten op te merken en te herstellen. Ten slotte vermeldde Ryanair geen e-mailadres op haar website terwijl dit wel verplicht is. Ook deze overtredingen achtte de rechtbank bewezen, maar de redelijke termijn was overschreden. De boete komt nu uit op 324.000 euro.

 

Door:

Blijf op de hoogte, abonneer u op de Zakenreis.nl nieuwsbrief!

  • This field is for validation purposes and should be left unchanged.
nieuws
KLM en IATA versus ACNL

KLM en IATA versus ACNL

20/10/2021

KLM keert zich tegen een nieuw systeem van slottoewijzing dat ACNL volgend jaar wenst door te voeren. De airline krijgt hierbij steun van brancheorganisatie IATA die de slotcoördinator voor de…

Frankfurt-Hahn Airport failliet

Frankfurt-Hahn Airport failliet

20/10/2021

De HNA-Group heeft faillissement aangevraagd voor luchthaven Frankfurt-Hahn waarin het Chinese bedrijf zelf grootaandeelhouder is. De airport zag ruim vóór de coronacrisis de aantallen passagiers en omzet al teruglopen, de…

8 november is de dag

8 november is de dag

18/10/2021

De Amerikaanse regering van president Biden heeft de dag bekendgemaakt dat de grenzen weer open zullen gaan voor iedereen die is gevaccineerd: over drie weken vanaf nu. En het lijkt…

Air Belgium breidt uit

Air Belgium breidt uit

14/10/2021

Air Belgium is donderdag begonnen vluchten uit te voeren naar Mauritius vanaf Brussels Airport, twee keer per week, met een nieuwe Airbus A330neo. Eerder nam de Belgische carrier Curaçao al…