Home / Luchtvaart / Kritiek ANVR op airberlin

Kritiek ANVR op airberlin

Kritiek ANVR op airberlin

Het failliete airberlin neemt een loopje met de belangen van passagiers door geen restitutie te betalen voor niet uitgevoerde vluchten, vindt de ANVR. Airberlin vliegt gedeeltelijk nog, in afwachting van een overname.

‘Airberlin weigert klanten terug te betalen die nog geld te goed hebben. Verzamelde mijlen in het spaarprogramma zijn waardeloos en er is ook  geen garantiebedrag bij IATA geplaatst om klanten zekerheid te bieden’, zegt de ANVR, de Nederlandse brancheorganisatie van reisondernemingen, in een verklaring.

Airberlin vliegt niet op Nederland, maar wel vanaf Duitse luchthavens vlak over de grens; veel Nederlanders maken daar gebruik van.

Nieuwe eigenaar
Airberlin ging medio deze maand failliet, na jarenlange financiële problemen. Met een overbruggingskrediet van de Duitse regering vliegt airberlin vooralsnog door, in afwachting van een nieuwe eigenaar.

Een deel van de vluchten is wel geannuleerd en volgens de ANVR hebben passagiers, ook Nederlanders, die tickets hadden geboekt, hun geld niet teruggekregen. De organisatie zegt dat Alitalia, dat momenteel in soortgelijke faillissementsomstandigheden verkeert, wel de juiste stappen heeft gezet. Er is door Alitalia een garantiebedrag in depot geplaatst bij IATA en passagiers die daar recht op hadden, zijn schadeloos gesteld.

De ANVR heeft ook weinig vertrouwen in een goed vervolg in de Duitse situatie. ‘Lufthansa heeft grote belangstelling voor slots, routes en vliegtuigen van airberlin. Afhankelijk van wat wordt overgenomen, zal de dominantie van Lufthansa en haar partners in de Lufthansa Group verder toenemen. Het gebrek aan concurrentie  beperkt de keuze van de klant.’

De ANVR roept de mededingingsautoriteiten in Nederland en Duitsland op om in te grijpen en een ‘gezonde marktwerking’ te waarborgen.

Lolke van der Heide
Door: | lolke[at]zakenreis.nl
Lolke van der Heide schrijft vanaf 2002 over de luchtvaart en reiswereld, voor diverse media. Sinds 2007 is hij verbonden aan Zakenreis.

Blijf op de hoogte, abonneer u op de Zakenreis.nl nieuwsbrief!

  • This field is for validation purposes and should be left unchanged.
nieuws
Interim CEO bij Garuda

Interim CEO bij Garuda

06/12/2019

De  raad van commissarissen van Garuda Indonesia heeft Fuad Rizal benoemd tot waarnemend CEO, naast zijn huidige functie als directeur van finance & risk management van de airline. De aanstelling…

Z-Afrika pompt geld in SAA     

Z-Afrika pompt geld in SAA     

06/12/2019

De Zuid-Afrikaanse regering pompt 260 miljoen euro in het noodlijdende  South African Airways (SAA). De staatsmaatschappij is ook onder curatele gesteld. Vorige maand legde een grote staking SAA nog volledig…

Onderzoek nieuwe spoorlijnen

Onderzoek nieuwe spoorlijnen

06/12/2019

Er komen onderzoeken naar enkele nieuwe spoorverbindingen in Nederland. Het treinvervoer mag zich momenteel verheugen in een belangrijke impuls, ook onder zakelijke reizigers, als gevolg van de klimaatproblematiek. Nu het…

Weer staatslening Alitalia 

Weer staatslening Alitalia 

06/12/2019

De Italiaanse regering geeft Alitalia een nieuwe overheidslening, nu van 400 miljoen euro. De carrier, partner van KLM en Air France, is technisch failliet, maar kan via staatskrediet al twee…

Social media KLM in Japan

Social media KLM in Japan

05/12/2019

KLM heeft een nieuw servicekanaal geopend, gericht op de Japanse markt. Op het bestaande social media platform LINE wordt voortaan door KLM 24/7 service verleend aan Japanse klanten. Social media…