KLM heeft leden van haar loyaliteitsprogramma Flying Blue (FB) laten weten dat zij zich geen zorgen hoeven te maken over gespaarde vliegmijlen; deze zullen dit jaar niet verlopen.
‘In onzekere tijden zoals nu is het lastiger om te reizen vanwege oorzaken waar u en wij geen invloed op hebben’, schrijft Frédéric Kahane, SVP Customer Loyalty, in een mail naar de FB-leden. ‘Wij willen dat u kunt genieten van de Miles die u heeft gespaard. Daarom voorkomen we dat eventuele Miles komen te vervallen tussen nu en het einde van 2020’.
KLM verzekert haar loyale reizigers – mocht dat de komende periode nodig zijn – verdere maatregelen te zullen nemen.
