Home / Luchtvaart / Vijf airlines aangepakt voor weigeren compensatieregeling

Vijf airlines aangepakt voor weigeren compensatieregeling

Vijf airlines aangepakt voor weigeren compensatieregeling

De Engelse luchtvaartautoriteit spreekt vijf grote airlines aan op het niet naleven van de compensatieregels voor vertraagde vluchten. De maatschappijen zijn er niet in geslaagd adequaat gehoor te geven aan passagiers die bezwaar maakten tegen lange vertragingen en maken daarmee inbreuk op het consumentenrecht.

De vijf airlines die door de Engelse CAA (Civil Aviation Authority) worden aangepakt zijn American Airlines, Emirates, Etihad, Turkish Airlines en Singapore Airlines. Het gaat om passagiers die een aansluitende vlucht missen door een initiële vertraging met één van de genoemde maatschappijen.

Volgens schattingen van de CAA lopen wellicht meer dan 200.000 passagiers per jaar het risico met meer dan drie uur vertraging op hun eindbestemming aan te komen doordat zij een connectie misten na een vertraging bij een van de maatschappijen. De betrokken maatschappijen hebben bevestigd dat zij geen vergoeding uitkeren aan passagiers die door een vertraging een aansluitende vlucht missen.

In de Europese regels is vastgelegd dat een passagier recht heeft op compensatie wanneer zij meer dan drie uur later arriveren op hun eindbestemming. Alle maatschappijen die vertrekken vanaf een Europese luchthaven, vallen onder de regeling.

Lenneke Bosman
Door: | lenneke[at]zakenreis.nl | volg mij via @ lenneke_ZR
Lenneke Bosman schrijft sinds 2008 over de luchtvaart- en reiswereld. Met een achtergrond in de marketing van historische luchtvaart heeft zij ook ervaring opgedaan in de meetings- & incentivesbranche.

Blijf op de hoogte, abonneer u op de Zakenreis.nl nieuwsbrief!

  • This field is for validation purposes and should be left unchanged.
nieuws
Nieuwe route Vueling

Nieuwe route Vueling

24/10/2021

De Spaanse carrier Vueling, onderdeel van de International Airlines Group (IAG), vliegt vanaf 3 december tussen Amsterdam en Praag. De Tsjechische hoofdstad wordt vier keer week aangevlogen op zondag, dinsdag,…

Te veel fijnstof op Schiphol

Te veel fijnstof op Schiphol

21/10/2021

Op en rondom Schiphol is te veel fijnstof, door de uitstoot van vliegtuigen, zo concludeert de luchthaven zelf op basis van onderzoek door TNO. Het bedrijf wil ‘extra maatregelen’ nemen…

KLM en IATA versus ACNL

KLM en IATA versus ACNL

20/10/2021

KLM keert zich tegen een nieuw systeem van slottoewijzing dat ACNL volgend jaar wenst door te voeren. De airline krijgt hierbij steun van brancheorganisatie IATA die de slotcoördinator voor de…

Frankfurt-Hahn Airport failliet

Frankfurt-Hahn Airport failliet

20/10/2021

De HNA-Group heeft faillissement aangevraagd voor luchthaven Frankfurt-Hahn waarin het Chinese bedrijf zelf grootaandeelhouder is. De airport zag ruim vóór de coronacrisis de aantallen passagiers en omzet al teruglopen, de…