Home / Luchtvaart / Ticket blunders bij Cathay

Ticket blunders bij Cathay

Ticket blunders bij Cathay

Cathay Pacific heeft voor de tweede keer in korte tijd tickets in First Class per ongeluk verkocht voor een economy tarief. Afgelopen weekeinde bood Cathay stoelen aan tussen Lissabon en Hongkong via Londen in First Class tegen een tarief van 1.300 euro, terwijl de echte prijs 14.000 euro of meer zou moeten zijn.

Weliswaar staan er slechts zes stoelen in First van Cathay – en alleen in de Boeing 777-300ER van de airline – maar als ze allemaal tegen dat lage tarief zijn verkocht, kunnen de gederfde inkomsten voor de airline zijn opgelopen tot 75.000 euro per vlucht. Cathay heeft de blunder erkend, zonder aan te geven hoeveel tickets er tegen de verkeerde prijs zijn verkocht. De carrier uit Hongkong greep meteen in toen de fout werd ontdekt, maar zegt dat passagiers met een dergelijk ticket het recht hebben om te reizen in de geboekte First Class.

Rond afgelopen Oud en Nieuw maakte Cathay een soortgelijke fout. Toen ging het om First Class tickets tussen Vietnam en New York, met een overstap in Hongkong die voor 580 euro werden verkocht, een derde van de normale prijs.

Cathay stelt een onderzoek in naar waar het intern is misgegaan. De airline maakt al twee jaar achter elkaar en kan de akkefietjes niet goed gebruiken.

Lolke van der Heide
Door: | lolke[at]zakenreis.nl
Lolke van der Heide schrijft sinds 2007 voor Zakenreis over de luchtvaart en reiswereld

Blijf op de hoogte, abonneer u op de Zakenreis.nl nieuwsbrief!

  • This field is for validation purposes and should be left unchanged.
nieuws
APG is GSA Kenya Airways

APG is GSA Kenya Airways

18/09/2020

APG is de nieuwe GSA voor Kenya Airways in Europa. Dit hebben de twee partijen vrijdag bekendgemaakt. De Keniaanse carrier hervatte onlangs de vluchten naar Amsterdam, maar door corona is…

Obligaties Delta: 9 mld dollar

Obligaties Delta: 9 mld dollar

18/09/2020

Delta Air Lines heeft deze week negen miljard dollar (7,5 miljard euro) opgehaald door obligaties uit te schrijven, met het eigen frequent flyer programma als onderpand. De partner van Air…

Reisbranche wil testprotocol

Reisbranche wil testprotocol

18/09/2020

25 brancheorganisaties uit de reiswereld, zowel voor lucht-, spoor-, en wegverkeer, hebben vrijdag de Europese Commissie gevraagd om een gezamenlijk testprotocol in de EU en het opheffen van de quarantaineplicht….

KLM strenger met mondkapje

KLM strenger met mondkapje

17/09/2020

KLM voert vanaf 21 september de corona-regels aan boord op. Wie dan om medische redenen zonder mondkapje wil boarden moet een doktersverklaring én een recente negatieve test laten zien. Ook…

BA in ‘onmogelijke situatie’

BA in ‘onmogelijke situatie’

16/09/2020

British Airways bevindt zich momenteel in een ‘onmogelijke situatie,’ heeft CEO Alex Cruz woensdag gezegd tijdens een video-sessie met het Britse parlement. Hij verwacht een krimp van het personeelsbestand bij…