In 2013 nam het aantal zoekgeraakte koffers af met 21 procent. Dit meldt luchtvaart-IT-specialist SITA.
Per duizend passagiers raakten er vorig jaar 6,96 koffers kwijt, de beste prestatie ooit. De totale kosten van het opsporen van de bagage daalden met 19,9 procent. Dit alles ondanks dat het aantal passagiers met meer dan 5 procent toenam tot zo’n drie miljard wereldwijd.
In totaal maakten reizigers in 2013 melding van 21,8 miljoen kwijtgeraakte of beschadigde koffers. Daarvan was 81 procent vertraagd, 15,5 procent betrof geplunderde of kapotte bagage en 3,3 procent bleek voorgoed kwijt of gestolen.
In 45 procent van de gevallen ging het mis bij transfervluchten. Dit is 23,2 procent minder dan in 2012.
Overigens raken in Europa aanzienlijk meer koffers vermist dan in andere wereldregio’s. Hier was de ratio in 2013 9 koffers per duizend passagiers, terwijl dat in Noord-Amerika 3,22 en in Azië 1,96 was.
SITA denkt dat door middel van technologie aanzienlijke verbeteringen mogelijk zijn. Zo verwacht 60 procent van de airlines uiterlijk in 2016 de mogelijkheid te bieden om bagage te traceren via smartphones.
