Home / Luchtvaart / KLM gaat geld rekenen voor stoelreservering

KLM gaat geld rekenen voor stoelreservering

KLM gaat geld rekenen voor stoelreservering

Passagiers die in de economy class reizen van KLM moeten volgend jaar 20 euro per enkele reis betalen als zij van tevoren een stoel willen reserveren. Deze maatregel gaat gelden voor alle intercontinentale vluchten van KLM en Air France. Gestart wordt met vluchten naar Azië, Zuid-Amerika en de Carribean.

Uitgesloten van deze maatregel zijn passagiers die reizen op een full-flex economy-ticket (de boekingsklassen Y, B en M). Ook de elite spaarniveau’s van het loyaliteitsprogramma Flying Blue (Platinum, Gold en Silver) geven recht op een onbetaalde stoelreservering in de economy class. Leden van Blue Bizz, het spaarprogramma voor het midden- en kleinbedrijf, en bedrijven die een corporate contract met KLM hebben, moeten wel gewoon voor een stoelreservering in de economy class betalen.

De nieuwe toeslag wordt bij boekingen vanaf 1 december in rekening gebracht voor vluchten die vanaf 26 januari 2016 vertrekken en wordt gefaseerd ingevoerd. Er wordt begonnen met vluchten naar Azië, Zuid-Amerika en het Caribisch Gebied, maar uiteindelijk geldt de toeslag voor het gehele netwerk van KLM en Air France. In de loop van 2016 zal de maatregel ook voor vluchten binnen Europa worden doorgevoerd. Delta, KLM’s partner op de transatlantische markt, doet vooralsnog niet mee met de betaalde stoelreservering.

Tijdens check-in, 30 uur voor vertrek bij intercontinentale vluchten, blijft het selecteren van een reguliere economy class-stoel voor alle passagiers gratis. Ook zorgt KLM ervoor dat groepen en gezinnen met kleine kinderen kosteloos bij elkaar kunnen zitten, zonder dat zij daar een betaalde stoelreservering voor nodig hebben.

“Wij willen met deze maatregel onze ‘seating service’ te verbeteren,” zegt Harm Kreulen, KLM directeur Nederland. “Wij merkten dat vroegboekers al geruime tijd van tevoren hun stoelkeuze vastleggen. Dat betekent dat mensen die later boeken, en daardoor vaak in de hogere tariefklassen vallen, genoegen moeten nemen met de plaatsen die nog over zijn. Met een betaalde reserveringsoptie willen wij dit klantensegment beter bedienen.”

Kreulen benadrukt dat deze betaalde stoelreservering losstaat van de reeds bestaande ancillary-producten. “Stoelen in de economy comfort en voorkeursstoelen met extra beenruimten of meer privacy, staan hier los van. Daar gelden andere toeslagen voor,” aldus Kreulen.

Wat de nieuwe toeslag KLM in financieel opzicht zal opleveren, vindt Kreulen moeilijk te zeggen. “Daar is het ons in eerste instantie ook niet om te doen. Wel hopen wij dat meer mensen lid zullen worden van Flying Blue. Het loyaliteitsprogramma biedt nu immers nog meer voordelen.”

 

 

 

Manuschka
Door: | manuschka[at]zakenreis.nl
Manuschka Hundepool is hoofdredacteur en uitgever van Zakenreis.

Blijf op de hoogte, abonneer u op de Zakenreis.nl nieuwsbrief!

  • This field is for validation purposes and should be left unchanged.
nieuws
ZAKENREIS stopt in 2022

ZAKENREIS stopt in 2022

31/12/2021

In april 1999 schreef mijn vader Kees Hundepool (92), die in 1967 Zakenreis lanceerde, zijn laatste voorwoord. Een maand later ik mijn eerste. Nu, ruim 27 jaar nadat ik in…

TMC Special 2022 – Uniglobe

TMC Special 2022 – Uniglobe

31/12/2021

Terwijl de pandemie de wereld al bijna twee jaar in haar greep houdt, proberen travel management companies (TMC’s) een modus te vinden om zakenreizen te organiseren in ‘het nieuwe normaal’….

TMC Special 2022 – STI

TMC Special 2022 – STI

31/12/2021

Terwijl de pandemie de wereld al bijna twee jaar in haar greep houdt, proberen travel management companies (TMC’s) een modus te vinden om zakenreizen te organiseren in ‘het nieuwe normaal’….

TMC Special 2022 – CWT

TMC Special 2022 – CWT

31/12/2021

Terwijl de pandemie de wereld al bijna twee jaar in haar greep houdt, proberen travel management companies (TMC’s) een modus te vinden om zakenreizen te organiseren in ‘het nieuwe normaal’….