Per 1 juli kunnen Flying Blue-deelnemers met hun award miles een upgrade kopen naar economy comfort of business class op alle tickets van KLM en Air France. Voorheen was dit alleen mogelijk voor bepaalde boekingsklassen.
De passagier kan de upgrade zelf online regelen via zijn of haar Flying Blue-account of via het Flying Blue Service Centre. Ook kan aan boord nog om een upgrade worden gevraagd, die de cabin crew dan ‘verrekent’ met behulp van de iPad die door KLM ter beschikking is gesteld aan het cabinepersoneel.
Upgrades worden aangeboden op basis van de beschikbare zitplaatsen in de gekozen klasse.
Flying Blue is het frequent flyer programma van KLM en Air France en bestaat inmiddels 11 jaar. Er zijn 1,4 miljoen leden in Nederland en ongeveer het dubbele aantal in Frankrijk. Het programma kent veel partners, waaronder andere leden van SkyTeam en Transavia.
