Passagiers van luchtvaartmaatschappijen die in Nederland actief zijn, hebben in het tweede kwartaal minder vaak te maken gehad met vluchtvertragingen en annuleringen. Dit blijkt uit onderzoek van EUclaim.
Het aantal ‘claimbare’ vluchten, waarbij passagiers recht hebben op een vergoeding voor het ongemak volgens EU-verordening 261/2004, is voor het vierde jaar op rij gedaald.
Van de Nederlandse airlines heeft Arke heeft zich volgens EUclaim het meest verbeterd in de afgelopen jaren, met Transavia als goede tweede. Corendon Dutch Airlines is de enige Nederlandse maatschappij die slechter heeft gepresteerd.
“Steeds vaker zijn luchtvaartmaatschappijen beter in staat te schakelen na een incident, zodat niet het gehele vluchtprogramma verstoord wordt,” geeft EUclaim als verklaring voor de verbetering. “Denk hierbij aan het inzetten van reservetoestellen of het ruimer inplannen van vluchten.”
