Home / Luchtvaart / Einde aan taxfree bij KLM

Einde aan taxfree bij KLM

Einde aan taxfree bij KLM

Het hing al een tijdje in de lucht en wordt nu definitief: KLM stopt met de verkoop van taxfree aan boord. Dit heeft de airline vandaag bekendgemaakt. Reden: het ‘sluit niet meer aan op de wensen van de klant.’

Er is sprake van een afbouw in twee fases: vanaf juli 2019 maakt KLM een einde aan de verkoop van tax free-artikelen op Europese vluchten, in januari 2020 gevolgd door de intercontinentale vluchten.

Miriam Kartman, Executive Vice President Inflight Services van KLM, zegt in een verklaring: “Omdat de huidige manier van verkoop aan boord niet meer aansluit bij de klantwensen van nu, hebben we na uitvoerig beraad besloten ermee te stoppen.” KLM zegt ‘andere vormen van travel retail’ te onderzoeken. “Hiervoor starten we binnenkort verschillende pilotprojecten. Klantgemak en een groot assortiment aan producten staan hierin centraal,” aldus Kartman.

Ooit was ‘dutyfree’ of ‘taxfree’ een gewild doel voor passagiers aan boord van vliegtuigen, omdat er inderdaad belastingvrij in kon worden ingeslagen. In de jaren zestig tot in de jaren negentig waren vooral het kopen van sterke drank en sigaretten zeer gewild.

Eerst kwamen er beperkingen in de hoeveelheid die mocht worden gekocht, later schaften de meeste landen de mogelijkheid af voor passagiers om in maatschappijen die van grondgebied vertrokken belastingvrije artikelen aan te schaffen. Voor de meeste mensen was de lol er toen af en de omzet voor de airlines uit de verkoop kelderde.

KLM is niet de eerste airline die ophoudt met de taxfree aan boord. De drie grote Amerikaanse carriers kwamen de afgelopen jaren al tot de conclusie dat dutyfree hen meer kostte dan het oplevert.

Lolke van der Heide
Door: | lolke[at]zakenreis.nl
Lolke van der Heide schrijft sinds 2007 voor Zakenreis over de luchtvaart en reiswereld

Blijf op de hoogte, abonneer u op de Zakenreis.nl nieuwsbrief!

  • This field is for validation purposes and should be left unchanged.
nieuws
Grote MAX-order Ryanair

Grote MAX-order Ryanair

03/12/2020

Ryanair heeft donderdag een order geplaatst voor 75 vliegtuigen van het type Boeing 737 MAX 8-200. De carrier rekent hiermee op volledig herstel van de operatie na de coronacrisis en…

Geen gratis rolkoffer easyJet

Geen gratis rolkoffer easyJet

02/12/2020

Passagiers bij easyJet mogen vanaf 10 februari 2021 niet langer een rolkoffertje meenemen in de cabine, maar alleen een handtas. Rond een derde van de stoelen blijft plaats houden voor…

Enorme groei Zoom  in 2020

Enorme groei Zoom in 2020

01/12/2020

Zoom heeft de verwachte omzet voor boekjaar 2020/21 bijgesteld naar 2,5 miljard dollar, een verdubbeling van de raming uit maart. Het Amerikaanse videobedrijf profiteert in hoge mate van de coronacrisis…