Booking Holdings heeft over 2020 ondanks de coronacrisis een nettowinst geboekt van 59 miljoen dollar. Maar de teruggang was enorm: in 2019 bedroeg de winst nog 4,9 miljard dollar.
Dankzij de goede resultaten uit het eerste kwartaal, toen corona wereldwijd nog geen impact had, wist Booking nog in de plus te blijven. De drie kwartalen daarna waren negatief.
Booking Holdings is de beursgenoteerde Amerikaanse moedermaatschappij van Booking.com (gevestigd in Amsterdam) van enkele kleinere sites. Het aantal gereserveerde kamers via Booking hadden in 2020 een waarde van 35 miljard dollar, een daling van 63 procent ten opzichte van een jaar eerder. De omzet van Booking.com – de som van de commissies voor de boekingen – kwam uit op 6,8 miljard dollar, hetgeen een afname van 55 procent betekende.
Booking Holdings heeft inmiddels een reorganisatie in gang gezet, waarbij ten minste een kwart van de 17.000 arbeidsplaatsen moeten verdwijnen. De crisis heeft ook geleid tot een uittocht van managers. In november 2020 vertrok financieel directeur Marcela Martin. Volgens NRC stappen ook technisch directeur Matt Swann en productmanager David Vismans op. ‘Booking-veteraan’ Pepijn Rijvers zou met sabbatical zijn gegaan.
Toch vertrouwt CEO Glenn Fogel erop dat de reiswereld zich in de loop van 2021 zal herstellen en daarmee de boekingen bij Booking.com. “De afgelopen weken hebben we het begin gezien van verbeteringen. Ik heb vertrouwen in onze lange termijn en het uiteindelijk sterke terugkeer van de reisbehoefte.”
Foto: copyright Booking.com
