Home / Hotels / Offensief tegen Booking.com

Offensief tegen Booking.com

Offensief tegen Booking.com

Hoteliers.com is een offensief begonnen tegen de grote boekingssites. Het platform, opnieuw gelanceerd, wil direct reserveren bij hotels stimuleren om zo de “torenhoge commissies” te omzeilen van Booking.com en andere sites.

“Tijdens de coronacrisis is duidelijk geworden dat websites voor hotelreserveringen niet gratis zijn,” zegt hoteliers.com. “Sterker nog, de torenhoge commissies die gerekend worden aan hotels, komen uiteindelijk uit de zak van de consument.”

Hoteliers.com bestaat sinds 2005. De afgelopen jaren lag de focus op het ontwikkelen van e-commerce software voor hotels. Nu vindt er een herlancering plaats van de website, waar consumenten “op een eerlijke manier” kamers kunnen boeken. Het platform, waar 700 hotels in Nederland bij zijn aangesloten en nog eens 300 in België, Duitsland en enkele andere landen, berekent geen commissie aan de hotels.

Doorklikken
Erik Baumann, de directeur van hoteliers.com, legt desgevraagd uit hoe het werkt: “Consumenten kunnen de prijzen en beschikbaarheden van hotels bekijken en vergelijken en vervolgens doorklikken naar de eigen website van het hotel om daar direct te boeken. Hotels hebben de mogelijkheid om de commissie die hiermee bespaard wordt te delen of terug te geven aan de consument.”

Baumann brengt bij de hotels een lidmaatschap fee in rekening en een maandbedrag voor de gebouwde site. “Hotels hebben al voor 50 euro per maand een boekingsmodule. Bij Booking.com betalen ze dat bij elkaar opgeteld al voor enkele reserveringen.”

Baumann noemt Booking.com en de andere grote sites “mooie kanalen,” maar vindt de commissies oplopend tot 15 procent veel te hoog. “Het leek zo’n mooi idee, het online samenbrengen van vraag en aanbod op een gebruiksvriendelijke website. Maar de praktijk pakt anders uit. Slimme algoritmes worden ingezet om consumenten te verleiden om aankopen te doen, met winstmaximalisatie als doel. De ondernemer aan de andere kant ziet de marges steeds dunner worden en raakt het contact met de klant kwijt.”

Overheidssteun
Wereldwijd marktleider Booking.com, gevestigd in Amsterdam verdiende de afgelopen jaren kapitalen, terwijl ze handig gebruik maakten van mazen in de wet om zo weinig mogelijk belasting te betalen. Hoteliers.com zegt hierover: “Een aantal van de tussenpartijen is de afgelopen tijd in een kwaad daglicht gekomen. Nadat ze jarenlang miljarden euro’s hebben verdiend, vragen ze nu ineens overheidssteun aan. Dit moet anders, daar zijn hotels en consument het met elkaar over eens.”

Foto boven: Erik Baumann; midden: Golden Tulip Hotel Central, aangesloten bij hoteliers.com

Lolke van der Heide
Door: | lolke[at]zakenreis.nl
Lolke van der Heide schrijft sinds 2007 voor Zakenreis over de luchtvaart en reiswereld.

Blijf op de hoogte, abonneer u op de Zakenreis.nl nieuwsbrief!

  • This field is for validation purposes and should be left unchanged.
nieuws
Te veel fijnstof op Schiphol

Te veel fijnstof op Schiphol

21/10/2021

Op en rondom Schiphol is te veel fijnstof, door de uitstoot van vliegtuigen, zo concludeert de luchthaven zelf op basis van onderzoek door TNO. Het bedrijf wil ‘extra maatregelen’ nemen…

KLM en IATA versus ACNL

KLM en IATA versus ACNL

20/10/2021

KLM keert zich tegen een nieuw systeem van slottoewijzing dat ACNL volgend jaar wenst door te voeren. De airline krijgt hierbij steun van brancheorganisatie IATA die de slotcoördinator voor de…

Frankfurt-Hahn Airport failliet

Frankfurt-Hahn Airport failliet

20/10/2021

De HNA-Group heeft faillissement aangevraagd voor luchthaven Frankfurt-Hahn waarin het Chinese bedrijf zelf grootaandeelhouder is. De airport zag ruim vóór de coronacrisis de aantallen passagiers en omzet al teruglopen, de…

8 november is de dag

8 november is de dag

18/10/2021

De Amerikaanse regering van president Biden heeft de dag bekendgemaakt dat de grenzen weer open zullen gaan voor iedereen die is gevaccineerd: over drie weken vanaf nu. En het lijkt…

Air Belgium breidt uit

Air Belgium breidt uit

14/10/2021

Air Belgium is donderdag begonnen vluchten uit te voeren naar Mauritius vanaf Brussels Airport, twee keer per week, met een nieuwe Airbus A330neo. Eerder nam de Belgische carrier Curaçao al…