Home / Hotels / Novotel: nieuw systeem voor bijhouden van housekeeping

Novotel: nieuw systeem voor bijhouden van housekeeping

Novotel: nieuw systeem voor bijhouden van housekeeping

Novotel Amsterdam City heeft een nieuw systeem ingevoerd voor housekeeping. Handmatige administratie heeft plaatsgemaakt voor een app.

Alle housekeeping medewerkers van het hotel hebben een app op hun tablet of smartphone, RoomChecking genaamd, waarop de status van de schoonmaakwerkzaamheden realtime wordt bijgehouden. ‘Daardoor kunnen looproutes geoptimaliseerd worden, is er een directe link met de technische dienst en kunnen kamersleutels sneller worden meegegeven dankzij de koppeling met de Front Desk,’ zegt het bedrijf.

Behalve de koppeling met de Front Desk, is er ook een link met de technische dienst, waardoor de housekeeping medewerkers direct een melding kunnen maken van kapotte items in de kamer en een foto van het probleem kunnen meesturen.

Ook wordt Lost & Found beheerd binnen de applicatie, zegt Novotel. De housekeeping medewerkers kunnen gevonden items zo direct registreren met foto’s en een beschrijving uploaden. ‘Nu live gezien kan worden welke items er zijn gevonden, scheelt dat aanzienlijk aan wachttijd voor de gasten,’ aldus Novotel.

Novotel is onderdeel van de Franse groep AccorHotels, die RoomChecking in Parijs al heeft getest. De resultaten daarvan waren positief. Novotel Amsterdam City (610 kamers) is het eerste Accor-hotel in Nederland dat het systeem definitief in gebruik neemt. Novotel Amsterdam Schiphol Airport voert RoomChecking binnenkort ook in.

 

Lolke van der Heide
Door: | lolke[at]zakenreis.nl
Lolke van der Heide schrijft vanaf 2002 over de luchtvaart en reiswereld, voor diverse media. Sinds 2007 is hij verbonden aan Zakenreis.

Blijf op de hoogte, abonneer u op de Zakenreis.nl nieuwsbrief!

  • This field is for validation purposes and should be left unchanged.
nieuws
Accor doet plastic in de ban

Accor doet plastic in de ban

24/01/2020

Accor wil binnen drie jaar alle plastic wegwerpartikelen voor de eigen hotelgasten verbannen en vervangen door duurzaam materiaal. De hotelgroep sluit hiermee aan bij het Global Plastics Initiative van de…

Air France vermijdt Wuhan

Air France vermijdt Wuhan

23/01/2020

Air France heeft de vluchtuitvoering naar Wuhan opgeschort wegens de uitbraak van het coronavirus in deze Chinese stad. De Franse partner van KLM is de enige Europese carrier die een…

Tempo: nieuw merk bij Hilton

Tempo: nieuw merk bij Hilton

22/01/2020

Hilton heeft een nieuw merk in de markt gezet onder de naam Tempo. De Amerikaanse keten heeft er niet bij gezegd waar en wanneer het eerste Tempo-hotel open gaat. Hilton…