Home / Hotels / NH Hotels lanceert Fastpass

NH Hotels lanceert Fastpass

NH Hotels lanceert Fastpass

De NH Hotel Group heeft haar Fastpass gelanceerd, die gasten de mogelijkheid geeft digitaal in te inchecken en een kamer te kiezen. Ze kunnen na verblijf ook zelf uitchecken.

De hotelgast krijgt zo ‘volledige controle’ over haar of zijn verblijf, zegt NH. De hotelgroep is naar eigen zeggen de eerste keten in Europa die deze drie services tegelijkertijd aanbiedt. De Fastpass is beschikbaar voor alle hotelgasten, via de app van NH.

Gasten krijgen 48 uur vóór aankomst een e-mail die toegang biedt tot de online check-in, waar alle persoonlijke gegevens ingevuld kunnen worden. Bij aankomst hoeven gasten alleen nog de sleutel op te halen bij de receptie. De Choose your room optie in de app toont alle kamers die beschikbaar zijn. Gasten kunnen vervolgens zelf een keuze maken.

Prijsverschillen
NH zegt er niet bij of er ook prijsverschillen zijn, maar dat ligt wel voor de hand. Kamers met uitzicht bijvoorbeeld zijn bij hotels meestal duurder dan zonder.

Bij vertrek heeft de gast vanaf 18:00 uur op de dag vóór vertrek de mogelijkheid gemaakte kosten te betalen en via Online Check-out uit te checken zonder nog bij de receptie langs te hoeven gaan.

Hoewel de app voor de Fastpass voor iedereen beschikbaar is, wijst NH erop dat het voor leden van het loyaliteitsprogramma NH Rewards ‘extra gemakkelijk’ is, omdat hun persoonlijke gegevens al automatisch vooraf ingevuld zijn.

12.000 gebruikers
NH geeft ook alvast een schatting van het gebruik: in het eerste jaar raamt de hotelgroep het aantal gebruikers op 12.000. ‘Dit levert een totale besparing van 42.000 minuten op die voor leukere dingen dan bij de receptie in de rij staan gebruikt kunnen worden.’ De door NH berekende tijd die een gast normaal aan de receptie doorbrengt is dus 3,5 minuut.

NH geeft nog een ander voordeel van de Fastpass: de digitalisering van het in- en uitchecken spaart het milieu doordat er geen papier meer aan te pas komt.

Lolke van der Heide
Door: | lolke[at]zakenreis.nl
Lolke van der Heide schrijft vanaf 2002 over de luchtvaart en reiswereld, voor diverse media. Sinds 2007 is hij verbonden aan Zakenreis.

Blijf op de hoogte, abonneer u op de Zakenreis.nl nieuwsbrief!

  • This field is for validation purposes and should be left unchanged.
nieuws
AMEX heft leeftijdsgrens op

AMEX heft leeftijdsgrens op

24/06/2019

Flying Blue American Express Gold Card heft de grens van 75 jaar op, waarboven de leden geen recht meer hadden op gratis verzekeringen. Zakenreis-columnist Tonny Eyk, die zich luid en…

KLM mijdt luchtruim Iran

KLM mijdt luchtruim Iran

21/06/2019

KLM vliegt vanaf vandaag voorlopig niet over het zuiden van Iran. Aanleiding is het neerschieten door Iran van een Amerikaanse drone. Ook andere airlines, waaronder Qantas, mijden de regio Iran…

Belang Delta in Korean Air

Belang Delta in Korean Air

20/06/2019

Delta Air Lines heeft een belang van 4,3 procent genomen in de Hanjin Group, het moederbedrijf van Korean Air. Delta wil de deelname binnenkort opvoeren naar tien procent, maar wacht…

Kabinet wil kerosine-accijns

Kabinet wil kerosine-accijns

20/06/2019

De Nederlandse regering wil in Europees verband accijns regelen op kerosine. Dit heeft staatssecretaris van Financiën, Menno Snel, bekendgemaakt in het kader van een tweedaagse internationale conferentie over het belasten…