Home / Hotels / Hyatt luistert naar (vrouwelijke) gasten

Hyatt luistert naar (vrouwelijke) gasten

Hyatt luistert naar (vrouwelijke) gasten

Hyatt heeft zich voorgenomen beter naar zijn gasten te luisteren en wil af van het ‘one size fits all’ denken.

De hotelketen heeft daarom onder andere een nieuwe dienst geïntroduceerd waarbij vaak vergeten items worden verstrekt en heeft gezonde gerechten op het menu gezet. Het personeel dient in gesprek te gaan met de gasten om erachter te komen wat diens wensen zijn.

De verbeteringen in de dienstverlening zijn gebaseerd op inzichten verkregen van vrouwelijke reizigers, maar Hyatt denkt dat ook mannelijke gasten er blij mee zullen zijn. En wat willen vrouwen nu precies?

– Spullen lenen die ze van thuis vergeten zijn, zoals een telefoonoplader, yoga-mat, make-up remover, krultang en scheermes (‘Hyatt Has It’ heet die service.)

– Ook onderweg een gezonde levensstijl erop nahouden. Reden voor Hyatt om smoothies op het menu te zetten, kleinere porties te serveren en de mogelijkheid geven zelf de ingrediënten van de maaltijd te bepalen.

– Badproducten van hoge kwaliteit.
– Communiceren met het kamermeisje over extra wensen via een kaartje.

Blijf op de hoogte, abonneer u op de Zakenreis.nl nieuwsbrief!

  • This field is for validation purposes and should be left unchanged.
nieuws
Weer uitstel Lelystad Airport

Weer uitstel Lelystad Airport

25/01/2021

De opening van Lelystad Airport vindt waarschijnlijk later plaats dan in november dit jaar, zoals eerder gepland. De Tweede Kamer heeft het dossier maandag “controversieel” verklaard, nu de regering demissionair…

Europese luchttaxi op komst

Europese luchttaxi op komst

22/01/2021

Een Europees programma rond drones wil vanaf volgend jaar proeven doen met vliegende taxi’s, zonder piloot. Nederland is betrokken bij het project, dat “een veilige integratie van drones in een…

Sneltest UK ook op Eurostar

Sneltest UK ook op Eurostar

22/01/2021

Reizigers die vanaf zaterdag per Eurostar vanuit het Verenigd Koninkrijk naar Nederland willen, moeten voordat ze op de trein stappen een sneltest ondergaan. Dit heeft minister Cora van Nieuwenhuizen van…

Minister negeert bede KLM

Minister negeert bede KLM

21/01/2021

Voor KLM-crew wordt vooralsnog geen uitzondering gemaakt bij de verplichte sneltest die vanaf 23 januari ingaat. Dit heeft minister Cora van Nieuwenhuizen (Infrastructuur en Waterstaat) donderdag gezegd in de Tweede…