Home / Hotels / Accor opent ‘digitale’ hotels

Accor opent ‘digitale’ hotels

Accor opent ‘digitale’ hotels

Accor komt met de uitrol van ‘volledig digitale hotels,’ waarbij het aantal contactmomenten tussen staf en gasten minimaal zal zijn. De eerste vestiging: ibis Styles London Gloucester Road, schakelt binnenkort over naar deze opzet.

Het nieuwe systeem borduurt deels voort op producten die het Franse bedrijf eerder presenteerde, zoals de digitale kamersleutel: Accor Key, die de gasten op hun eigen smartphone ontvangen. Verder kunnen gasten online zowel als mobiel in- en uitchecken en hun rekening betalen. De F&B service in de hotels is ook digitaal, terwijl contact met het personeel tijdens het bedrijf via Whatsapp kan.

Accor heeft rond de 35 hotelmerken, met 5.100 vestigingen en ruim 700.000 bedden wereldwijd. Bekende merken zijn Novotel, Sofitel, Mercure, Pullman, Mövenpick en ibis. In 2020 leed het concern een verlies geleden van bijna twee miljard euro, maar de meeste hotels van de keten bleven open.

Accor rekent erop dat de markt in de loop van dit jaar herstelt en wil technologie inzetten als een manier om het vertrouwen van gasten te herwinnen. De Accor Key bestaat sinds februari van dit jaar, toen ibis Styles London Gloucester Road eveneens de primeur had. Bij nieuwe hotels is Accor Key vanaf de opening voortaan de standaard, bij bestaande zal de digitale sleutel geleidelijk het oude systeem vervangen.

Foto © Accor

 

Lolke van der Heide
Door: | lolke[at]zakenreis.nl
Lolke van der Heide schrijft sinds 2007 voor Zakenreis over de luchtvaart en reiswereld.

Blijf op de hoogte, abonneer u op de Zakenreis.nl nieuwsbrief!

  • This field is for validation purposes and should be left unchanged.
nieuws
Zaventem: vier nieuwe routes

Zaventem: vier nieuwe routes

28/11/2021

Vanaf Brussels Airport (Zaventem) zijn dit winterseizoen 130 bestemmingen beschikbaar, aangeboden door 52 luchtvaartmaatschappijen. Het gaat om een aangepast aanbod zegt de Belgische luchthaven, ‘waarbij uiteraard nog steeds rekening wordt…

Coronagolf op KLM-vluchten

Coronagolf op KLM-vluchten

27/11/2021

Op de twee KLM-vluchten die vrijdag uit Zuid-Afrika aankwamen, waren 61 passagiers besmet met corona, bijna tien procent van het totaal. Dit blijkt uit cijfers van de GGD. De positief…

APG: GSA Surinam Airways

APG: GSA Surinam Airways

23/11/2021

Surinam Airways heeft APG aangesteld als General Sales Agent (GSA) voor Europa, zo hebben de twee partijen dinsdag naar buiten gebracht. De luchtvaartmaatschappij van Suriname voert momenteel twee vluchten per…

Herstel zakenreizen in 2025

Herstel zakenreizen in 2025

23/11/2021

Het Kennisinstituut voor Mobiliteitsbeleid (KiM) heeft onderzoek gedaan naar zakenreizen in Nederland en verwacht op basis daarvan pas in 2025 een terugkeer tot het niveau van 2019. Het KiM, onderdeel…