Eind oktober maakte KLM bekend dat de maatschappij per 1 april 2018 een toeslag gaat heffen voor reserveringen die gemaakt zijn via een Global Distribution System (GDS). GDS is het…

De laatste tijd wordt er weer veel aandacht besteed aan ‘het Wilhelmus’ CDA-leider Sybrand Buma wil dat kinderen op school weer de tekst en de muziek gaan leren van ons…

Op 21 september was ik aanwezig bij de zakenreisconferentie ‘RE’ ter ere van het 45-jarig bestaan van NATM en het 50-jarig jubileum van Zakenreis. In een informele setting kwamen zo’n…

Het was de periode toen liedjes als ‘Schep vreugde in het leven’ en ‘Breng eens een zonnetje onder de mensen’ nog regelmatig werden gezongen. Het waren mooie tijden, vooral voor…

Ik heb al vele malen geschreven over de onderwerpen duty of care en risk management in de zakenreiswereld. Steeds word ik weer verrast door personen in de industrie die het…

Op 7 juni onthulde de Europese Commissie (EC) haar nieuwe strategie voor de lucht­vaart­sector als onderdeel van een integraal pakket van hervormings­voor­stellen op economisch en financieel gebied. Naast aanbevelingen in…

Het gaat goed met de Nederlandse econo­mie. De financiële crisis van 2008 is weggeëbd en veel enthousiastelingen zijn inmiddels tot de ontdekking gekomen dat een huisje kopen wel interessant is,…

Gedurende de bijna veertig jaar dat ik actief ben in de zakenreisindustrie, waarvan ik inmiddels al meer dan 20 jaar betrokken ben bij de Corporate Travel Association (CORTAS), ben ik…

Het was nog in de tijd dat een zaken­reiziger de titel kreeg van handels­reiziger. Grote reizen naar de walhalla’s van het zakendoen – China, Hongkong, Japan, de VS of het…

Het NHTV Zakenreis- en Luchtvaartsymposium 2017 staat in het teken van ‘Consolidatie en Concentratie’. Het is de 13e keer dat het lectoraat Business Travel Management van de Academie voor toerisme…

Alle zakenreizen hebben één ding gemeen: er moet voor worden betaald. Maar hoe? “Drie trends op het gebied van betaalmethoden – virtueel, mobiel en onzichtbaar – smelten samen tot wat…

Amerikaanse overheidsinstellingen en luchtvaartmaatschappijen zijn verwikkeld in een heuse oorlog tegen de in hun ogen oneerlijke concurrentie van airlines uit het Midden-Oosten. Het lijkt erop dat zij steeds meer gehoor…

Hoewel de A9 sinds 10 april jl. niet meer dwars door Badhoevedorp loopt, wordt het dorp nog steeds geteisterd door overlast, opstoppingen en files van en naar Schiphol. Deze treurigheid…

De vraag welke rol de sharing economy in de reisindustrie zal spelen is in feite al beantwoord. Voormalig KDS-baas Dean Forbes – die het bedrijf afgelopen jaar aan American Express…

Goede omgangsvormen zijn belangrijk in het zakenleven. Op heel wat vakbeurzen in de wereld, onder meer in Tokio, Hongkong, Shanghai, Parijs, Chicago en Seoul, heb ik gemusiceerd en mijn ogen…

Frequente reizigers zoals u en ik gaan ervan uit dat luchtvaartmaatschappijen er alles aan doen om ons als klant zo goed mogelijk te bedienen, kortom, waar mogelijk hun toegevoegde waarde…

Zakenlieden die met hun relaties in Amster­dam op niveau en op een schitterende locatie zaken willen doen, adviseer ik altijd het AMSTEL HOTEL. Ook tv- en theaterproducenten die beroemde buitenlandse…

In opdracht van IATA heeft de Atmosphere Research Group onderzoek gedaan naar recente ontwikkelingen op het gebied van distributie. Het resultaat hiervan is onlangs gepubliceerd in de vorm van het…

De zenuwen van zakenreizigers werden vorig jaar regelmatig op de proef gesteld met berichten als ‘Air France-piloten zijn voornemens te staken’, ‘Nederlandse piloten van easyJet gaan staken’ en ‘De staking…

Eind oktober was ik betrokken bij de organisatie van de ACTE-CAPA Global Summit die samen met CORTAS in Amsterdam werd gehouden. Een airline CEO die deel uitmaakte van een panel…