Herman Mensink is erelid van de Corporate Travel Association (CORTAS), lector Aviation Management en Business Travel Management op de NHTV en vice-president EMEA van de PRISM Group Inc. Mensink begon zijn carrière als marketingmanager van de business group Lighting bij Philips. In 1993 werd hij director van deze groep. Daarna werd hij benoemd tot director Worldwide Corporate Travel. Mensink was van 1999 tot 2003 director EMEA van de Association of Corporate Travel Executives (ACTE). Hij is getrouwd, heeft twee kinderen en speelt in zijn vrije tijd graag golf.

Travel Insight: KLM en de zakelijke markt
07/10/2019
In het kader van het honderdjarig bestaan van KLM wil ik wat uitgebreider ingaan op de manier waarop KLM de zakelijke markt in Nederland benadert en een beeld schetsen vanuit…
Travel Insight: Dynamische ticketprijzen
29/10/2018
Op 1 september 2015 introduceerde Lufthansa als eerste luchtvaartmaatschappij haar Distribution Cost Charge (DCC) voor tickets van de Lufthansa Group die via de Global Distribution Systems (GDS’en) werden geboekt. De…
Travel Insight: Begin met de Waarom-vraag
24/09/2018
Hebt u weleens gehoord van Simon Sinek? Hij is een Amerikaanse schrijver en een internationale goeroe op het gebied van leiderschapsontwikkeling. Een van zijn bekendste boeken, Start with Why, is…

Travel Insight: Wordt de zakenreiziger wel serieus genomen?
15/06/2018
Op 7 juni vond op de NHTV in Breda het jaarlijkse Zakenreis- en Luchtvaartsymposium plaats. Thema dit jaar was: wordt de zakenreiziger nog wel serieus genomen? Dit lijkt een overbodige…

Travel Insight: Biometrie en de passagierservaring
03/04/2018
We zijn inmiddels zo gewend aan de selfie dat we niet eens meer stilstaan bij de gegevens die we daarmee de wereld in sturen. Gezichtsherkenning is een integraal onderdeel van…

Travel Insight: Distributie revisited
17/11/2017
In september 2015 stond de hele reiswereld op z’n kop want Lufthansa ging voor boekingen die via Global Distribution Systems (GDS’en) werden gemaakt een toeslag van 16 euro rekenen. Een…

Travel Insight: Focus verschuift naar rendement van zakenreis
13/10/2017
Op 21 september was ik aanwezig bij de zakenreisconferentie ‘RE’ ter ere van het 45-jarig bestaan van NATM en het 50-jarig jubileum van Zakenreis. In een informele setting kwamen zo’n…

Travel Insight: zorgplicht is meer dan tracking & tracing
21/09/2017
Ik heb al vele malen geschreven over de onderwerpen duty of care en risk management in de zakenreiswereld. Steeds word ik weer verrast door personen in de industrie die het…

Travel Insight: Onderhandelen met de Golfregio
31/07/2017
Op 7 juni onthulde de Europese Commissie (EC) haar nieuwe strategie voor de luchtvaartsector als onderdeel van een integraal pakket van hervormingsvoorstellen op economisch en financieel gebied. Naast aanbevelingen in…

Travel Insight: Customer focus
12/06/2017
Gedurende de bijna veertig jaar dat ik actief ben in de zakenreisindustrie, waarvan ik inmiddels al meer dan 20 jaar betrokken ben bij de Corporate Travel Association (CORTAS), ben ik…
Heeft long-haul low-cost de toekomst?
22/05/2017
Het NHTV Zakenreis- en Luchtvaartsymposium 2017 staat in het teken van ‘Consolidatie en Concentratie’. Het is de 13e keer dat het lectoraat Business Travel Management van de Academie voor toerisme…

Travel Insight: Aanval op airlines uit het Midden-Oosten
15/05/2017
Amerikaanse overheidsinstellingen en luchtvaartmaatschappijen zijn verwikkeld in een heuse oorlog tegen de in hun ogen oneerlijke concurrentie van airlines uit het Midden-Oosten. Het lijkt erop dat zij steeds meer gehoor…

Travel Insight: Blijven hangen in oude patronen
07/04/2017
De vraag welke rol de sharing economy in de reisindustrie zal spelen is in feite al beantwoord. Voormalig KDS-baas Dean Forbes – die het bedrijf afgelopen jaar aan American Express…

Travel Insight: oplossingen bij vluchtverstoringen
13/03/2017
Frequente reizigers zoals u en ik gaan ervan uit dat luchtvaartmaatschappijen er alles aan doen om ons als klant zo goed mogelijk te bedienen, kortom, waar mogelijk hun toegevoegde waarde…

Travel Insight: WayBlazer
31/01/2017
In opdracht van IATA heeft de Atmosphere Research Group onderzoek gedaan naar recente ontwikkelingen op het gebied van distributie. Het resultaat hiervan is onlangs gepubliceerd in de vorm van het…

Travel Insight: Frankrijk spant de kroon bij stakingen
24/01/2017
Eind oktober was ik betrokken bij de organisatie van de ACTE-CAPA Global Summit die samen met CORTAS in Amsterdam werd gehouden. Een airline CEO die deel uitmaakte van een panel…

Travel Insight: predictive analytics
11/11/2016
Vroeger ging ik naar een betrouwbare winkel waar een gespecialiseerde verkoper mij precies wist te vertellen welk product het beste aan mijn wensen zou voldoen. En als de verkoper héél…

Travel Insight: managed travel 2.0
04/10/2016
Managed travel 2.0, waarbij zakenreizigers met behulp van mobiele reisapps hun reizen zelf rechtstreeks kunnen boeken, raakt geleidelijk ingeburgd bij bedrijven. Heeft de travel management company (TMC) nog wel toegevoegde…

Travel Insight: het Safe Harbor Agreement
05/09/2016
Ik neem u mee terug naar 6 oktober 2015. Op die dag deed het Europese Hooggerechtshof uitspraak in de zaak van Maximilian Schrems. Deze Oostenrijkse staatsburger had een rechtszaak aangespannen…

Travel Insight: nieuwe spelers in het distributieveld
26/07/2016
Het onlangs gehouden NHTV Zakenreis- en Luchtvaarsymposium stond dit jaar geheel in het teken van het thema disruptie. De meer dan 120 deelnemers konden zich een goed beeld vormen van…