Herman Mensink is erelid van de Corporate Travel Association (CORTAS), lector Aviation Management en Business Travel Management op de NHTV en vice-president EMEA van de PRISM Group Inc. Mensink begon zijn carrière als marketingmanager van de business group Lighting bij Philips. In 1993 werd hij director van deze groep. Daarna werd hij benoemd tot director Worldwide Corporate Travel. Mensink was van 1999 tot 2003 director EMEA van de Association of Corporate Travel Executives (ACTE). Hij is getrouwd, heeft twee kinderen en speelt in zijn vrije tijd graag golf.

Travel Insight: KLM en de zakelijke markt
echo get_the_date(); ?>
In het kader van het honderdjarig bestaan van KLM wil ik wat uitgebreider ingaan op de manier waarop KLM de zakelijke markt in Nederland benadert en een beeld schetsen vanuit…

Travel Insight: Dynamische ticketprijzen
echo get_the_date(); ?>
Op 1 september 2015 introduceerde Lufthansa als eerste luchtvaartmaatschappij haar Distribution Cost Charge (DCC) voor tickets van de Lufthansa Group die via de Global Distribution Systems (GDS’en) werden geboekt. De…

Travel Insight: Begin met de Waarom-vraag
echo get_the_date(); ?>
Hebt u weleens gehoord van Simon Sinek? Hij is een Amerikaanse schrijver en een internationale goeroe op het gebied van leiderschapsontwikkeling. Een van zijn bekendste boeken, Start with Why, is…

Travel Insight: Wordt de zakenreiziger wel serieus genomen?
echo get_the_date(); ?>
Op 7 juni vond op de NHTV in Breda het jaarlijkse Zakenreis- en Luchtvaartsymposium plaats. Thema dit jaar was: wordt de zakenreiziger nog wel serieus genomen? Dit lijkt een overbodige…

Travel Insight: Biometrie en de passagierservaring
echo get_the_date(); ?>
We zijn inmiddels zo gewend aan de selfie dat we niet eens meer stilstaan bij de gegevens die we daarmee de wereld in sturen. Gezichtsherkenning is een integraal onderdeel van…

Travel Insight: Distributie revisited
echo get_the_date(); ?>
In september 2015 stond de hele reiswereld op z’n kop want Lufthansa ging voor boekingen die via Global Distribution Systems (GDS’en) werden gemaakt een toeslag van 16 euro rekenen. Een…

Travel Insight: Focus verschuift naar rendement van zakenreis
echo get_the_date(); ?>
Op 21 september was ik aanwezig bij de zakenreisconferentie ‘RE’ ter ere van het 45-jarig bestaan van NATM en het 50-jarig jubileum van Zakenreis. In een informele setting kwamen zo’n…

Travel Insight: zorgplicht is meer dan tracking & tracing
echo get_the_date(); ?>
Ik heb al vele malen geschreven over de onderwerpen duty of care en risk management in de zakenreiswereld. Steeds word ik weer verrast door personen in de industrie die het…

Travel Insight: Onderhandelen met de Golfregio
echo get_the_date(); ?>
Op 7 juni onthulde de Europese Commissie (EC) haar nieuwe strategie voor de luchtvaartsector als onderdeel van een integraal pakket van hervormingsvoorstellen op economisch en financieel gebied. Naast aanbevelingen in…

Travel Insight: Customer focus
echo get_the_date(); ?>
Gedurende de bijna veertig jaar dat ik actief ben in de zakenreisindustrie, waarvan ik inmiddels al meer dan 20 jaar betrokken ben bij de Corporate Travel Association (CORTAS), ben ik…

Heeft long-haul low-cost de toekomst?
echo get_the_date(); ?>
Het NHTV Zakenreis- en Luchtvaartsymposium 2017 staat in het teken van ‘Consolidatie en Concentratie’. Het is de 13e keer dat het lectoraat Business Travel Management van de Academie voor toerisme…

Travel Insight: Aanval op airlines uit het Midden-Oosten
echo get_the_date(); ?>
Amerikaanse overheidsinstellingen en luchtvaartmaatschappijen zijn verwikkeld in een heuse oorlog tegen de in hun ogen oneerlijke concurrentie van airlines uit het Midden-Oosten. Het lijkt erop dat zij steeds meer gehoor…

Travel Insight: Blijven hangen in oude patronen
echo get_the_date(); ?>
De vraag welke rol de sharing economy in de reisindustrie zal spelen is in feite al beantwoord. Voormalig KDS-baas Dean Forbes – die het bedrijf afgelopen jaar aan American Express…

Travel Insight: oplossingen bij vluchtverstoringen
echo get_the_date(); ?>
Frequente reizigers zoals u en ik gaan ervan uit dat luchtvaartmaatschappijen er alles aan doen om ons als klant zo goed mogelijk te bedienen, kortom, waar mogelijk hun toegevoegde waarde…

Travel Insight: WayBlazer
echo get_the_date(); ?>
In opdracht van IATA heeft de Atmosphere Research Group onderzoek gedaan naar recente ontwikkelingen op het gebied van distributie. Het resultaat hiervan is onlangs gepubliceerd in de vorm van het…

Travel Insight: Frankrijk spant de kroon bij stakingen
echo get_the_date(); ?>
Eind oktober was ik betrokken bij de organisatie van de ACTE-CAPA Global Summit die samen met CORTAS in Amsterdam werd gehouden. Een airline CEO die deel uitmaakte van een panel…

Travel Insight: predictive analytics
echo get_the_date(); ?>
Vroeger ging ik naar een betrouwbare winkel waar een gespecialiseerde verkoper mij precies wist te vertellen welk product het beste aan mijn wensen zou voldoen. En als de verkoper héél…

Travel Insight: managed travel 2.0
echo get_the_date(); ?>
Managed travel 2.0, waarbij zakenreizigers met behulp van mobiele reisapps hun reizen zelf rechtstreeks kunnen boeken, raakt geleidelijk ingeburgd bij bedrijven. Heeft de travel management company (TMC) nog wel toegevoegde…

Travel Insight: het Safe Harbor Agreement
echo get_the_date(); ?>
Ik neem u mee terug naar 6 oktober 2015. Op die dag deed het Europese Hooggerechtshof uitspraak in de zaak van Maximilian Schrems. Deze Oostenrijkse staatsburger had een rechtszaak aangespannen…

Travel Insight: nieuwe spelers in het distributieveld
echo get_the_date(); ?>
Het onlangs gehouden NHTV Zakenreis- en Luchtvaarsymposium stond dit jaar geheel in het teken van het thema disruptie. De meer dan 120 deelnemers konden zich een goed beeld vormen van…