Banner-Brussels-Airport-aug-2018
nieuws
Extra druk op Zaventem

Extra druk op Zaventem

14/02/2019

Op Brussels Airport (Zaventem) is het vandaag extra druk nadat een nationale staking het vliegverkeer in België gisteren nagenoeg platlegde. Zaventem verwacht zeker tien procent extra passagiers in vergelijking met…

Airbus stopt bouw A380

Airbus stopt bouw A380

14/02/2019

Het hing al een poos in de lucht en is nu officieel: Airbus stop met de bouw van de dubbeldeks A380. In 2021 zal de laatste superjumbo worden opgeleverd. Dit…

Ben Smith was here

Ben Smith was here

13/02/2019

De CEO van Air France-KLM, Ben Smith, was woensdag in Nederland om te proberen plooien glad te strijken bij KLM, waar het personeel zich en masse heeft opgesteld achter hun…

Lufthansa AMS---Netherlands_Brand-Campaigns_800x124_GIF
Artikelen

Lufthansa’s Game of Thrones

12/02/2019

Met de introductie van de Boeing 777-9, begin 2020, gaat Lufthansa binnen één reisklasse verschillende typen stoelen tegen verschillende prijzen aanbieden. Dat varieert van een stoel in economy class in het midden op de achterste rij tot een ‘throne-style seat’ in business class, met extra ruimte en maximale privacy. Het gaat om ‘keuze, keuze, keuze’, zegt Heike Birlenbach, die verantwoordelijk is voor de sales van de airlines van Lufthansa Group wereldwijd.

Zaken­reis­expert Herman Mensink zwaait af

01/02/2019

Iedereen kent Herman Mensink en Herman Mensink kent iedereen. Hij doorliep 42 jaar lang zo goed als alle facetten van de zakenreisbranche en is inmiddels doorkneed in de materie. Nu maakt hij plaats voor een nieuwe generatie. Maar hij staat open voor ‘leuke klussen’ en blijft zijn vaste column voor Zakenreis schrijven.

Bij KLM staat personalisatie voorop

01/02/2019

KLM brengt wijzigingen aan in corporate contracten en gaat content-differentiatie gefaseerd toepassen. Daarbovenop viert de airline aanstaande oktober haar 100-jarig bestaan. ‘Alle reden voor een feestje, want het gaat uitstekend met KLM,’ zegt Harm Kreulen, directeur KLM Benelux. ‘We investeren 3 miljoen euro per dag in ons product en onze service.’

Biometrisch boarden op Schiphol op punt van beginnen

01/02/2019

KLM begint binnenkort op Schiphol met de uitrol van biometrische gezichtsherkenning, onder de naam Seamless Flow, waarbij passagiers ‘met de handen in de zakken’ door het hele proces kunnen wandelen. Dit zegt Jordie Knoppers, de Customer Journey Manager op de afdeling Customer Experience van KLM tegen Zakenreis.