Home / Reisagenten / Slimme technologie zorgt in 2018 voor doorbraak

Slimme technologie zorgt in 2018 voor doorbraak

Slimme technologie zorgt in 2018 voor doorbraak

Virtuele assistenten die je reis regelen, automatisch inchecken bij hotels en bagage met smart tags. Volgens de business- en technologie-experts van zakenreisorganisatie BCD Travel vormen deze en andere noviteiten in 2018 niet langer de uitzondering maar de regel voor zakenreizigers.

De zakenreisbranche ziet in dat vernieuwen met behulp van onder meer kunstmatige intelligentie (KI) en machine learning steeds belangrijker wordt. TMC’s investeren daarom in toenemende mate in het personaliseren van de ervaring van zakenreizigers.. “Een zakenreiziger wil bij het plannen van zijn reis geen honderd opties,” zegt Miriam Moscovici, Director Emerging Technologies bij BCD Travel. “Hij wil de paar beste opties op basis van eerdere boekingen.”

Ook digitalisering en het Internet of Things (IoT) bieden veel mogelijkheden om zakenreizen te vereenvoudigen. Conferma, specialist in virtuele betalingen, ziet het aantal boekingen met een virtuele creditcard elk jaar verdubbelen. “Geïntegreerde technologie wordt steeds slimmer, vooral op gebied van transfers, reizen en logistiek,” zegt Moscovici. “Sensoren en bakens op belangrijke transferhubs zoals treinstations en luchthavens vereenvoudigen de navigatie. Je ziet steeds meer bagage met smart tags, zodat je kunt traceren waar je koffer is. De mogelijkheden zijn eindeloos.”

BCD Travel ziet nog meer trends voor de nabije toekomst. Een daarvan is dat het makkelijker wordt om tijdens een vlucht (door) te werken, dankzij de toegenomen betrouwbaarheid van wifi-netwerken aan boord. Een andere trend is dat het verschil tussen reizen voor zaken en privétrips steeds kleiner wordt. Dat komt doordat zakenreizigers tijdens beide manieren van reizen dezelfde service verwachten op het gebied van boekingen en accommodaties. En, bijna vanzelfsprekend: virtueel betalen en op afstand vergaderen worden steeds gebruikelijker.

Blijf op de hoogte, abonneer u op de Zakenreis.nl nieuwsbrief!

nieuws
Airbus haalt uit naar Trump

Airbus haalt uit naar Trump

16/01/2018

Topman Tom Enders van Airbus heeft de Amerikaanse president Trump beschuldigd van protectionisme, terwijl concurrent Boeing ‘schaamteloos meesurft’ op de golf van ‘America-first.’ In een verklaring zegt Enders dinsdag dat…

Air India in de verkoop

Air India in de verkoop

15/01/2018

De Indiase regering wil haar meerderheidsbelang in het verlieslijdende Air India verkopen. De staatscarrier moet in de plannen eerst worden opgesplitst in vier delen. Air India zit opgezadeld met een…

Schiphol blijft op drie

Schiphol blijft op drie

15/01/2018

Nu de grote luchthavens van Europa hun vervoerscijfers over 2017 bekend hebben gemaakt, blijkt dat de rangorde van de eerste vier niet is veranderd. Schiphol groeide het meest, maar blijft…

Hainan naar Shenzhen

Hainan naar Shenzhen

12/01/2018

Hainan Airlines opent op 20 maart een verbinding tussen Zaventem en Shenzhen, vlakbij Hongkong. Na Beijing en Shanghai is het de derde stad voor de Chinese carrier vanuit Brussel. In…