Home / Luchtvaart / Vijf airlines aangepakt voor weigeren compensatieregeling

Vijf airlines aangepakt voor weigeren compensatieregeling

Vijf airlines aangepakt voor weigeren compensatieregeling

De Engelse luchtvaartautoriteit spreekt vijf grote airlines aan op het niet naleven van de compensatieregels voor vertraagde vluchten. De maatschappijen zijn er niet in geslaagd adequaat gehoor te geven aan passagiers die bezwaar maakten tegen lange vertragingen en maken daarmee inbreuk op het consumentenrecht.

De vijf airlines die door de Engelse CAA (Civil Aviation Authority) worden aangepakt zijn American Airlines, Emirates, Etihad, Turkish Airlines en Singapore Airlines. Het gaat om passagiers die een aansluitende vlucht missen door een initiële vertraging met één van de genoemde maatschappijen.

Volgens schattingen van de CAA lopen wellicht meer dan 200.000 passagiers per jaar het risico met meer dan drie uur vertraging op hun eindbestemming aan te komen doordat zij een connectie misten na een vertraging bij een van de maatschappijen. De betrokken maatschappijen hebben bevestigd dat zij geen vergoeding uitkeren aan passagiers die door een vertraging een aansluitende vlucht missen.

In de Europese regels is vastgelegd dat een passagier recht heeft op compensatie wanneer zij meer dan drie uur later arriveren op hun eindbestemming. Alle maatschappijen die vertrekken vanaf een Europese luchthaven, vallen onder de regeling.

Lenneke Bosman
Door: | lenneke[at]zakenreis.nl | volg mij via @ lenneke_ZR
Lenneke Bosman schrijft sinds 2008 over de luchtvaart- en reiswereld. Met een achtergrond in de marketing van historische luchtvaart heeft zij ook ervaring opgedaan in de meetings- & incentivesbranche.

Blijf op de hoogte, abonneer u op de Zakenreis.nl nieuwsbrief!

nieuws
4,1 miljard passagiers in 2017

4,1 miljard passagiers in 2017

19/01/2018

Het aantal vervoerde passagiers in de luchtvaart is vorig jaar wereldwijd gestegen met 7,1 procent tot een totaal van 4,1 miljard. Dit heeft ICAO, de  burgerluchtvaartorganisatie, bekendgemaakt. In alle regio’s…

Qatar stevent af op verlies

Qatar stevent af op verlies

18/01/2018

Qatar Airways stevent af op een ‘aanzienlijk verlies’, zo heeft CEO Al Baker gezegd. Oorzaak is de blokkade door de buurlanden. De carrier poogt met investeringen in de VS het…

Boeing maakt zelf stoelen

Boeing maakt zelf stoelen

17/01/2018

Boeing is een joint venture aangegaan met het eveneens Amerikaanse bedrijf Adient voor het maken van vliegtuigstoelen. De jv heet Adient Aerospace. De eerste productiefaciliteit komt niet in de VS,…

HNA in de problemen

HNA in de problemen

17/01/2018

De HNA Group is in de problemen. De handel in aandelen van de kapitaalpoot van het Chinese conglomeraat zijn vandaag stilgelegd. Vorige week gebeurde dit al met de aandelen in…

Alders: de politiek beslist

Alders: de politiek beslist

16/01/2018

Politiek Den Haag heeft het laatste woord als het gaat om de uitbreiding van Schiphol en de toekomst van Lelystad. Dit heeft Hans Alders.de voorzitter van de ORS, vandaag gezegd…