Home / Luchtvaart / Meer vertragingen in 2017

Meer vertragingen in 2017

Meer vertragingen in 2017

Vorig jaar hadden aanzienlijk meer passagiers dan in 2016, vanaf Nederlandse luchthavens, te maken met een niet-normale vlucht. Dit meldt claimorganisatie AirHelp.

Volgens cijfers van AirHelp hadden 385.000 passagiers op airports in Nederland in 2017 te maken met vertraging, annulering of overboeking. In 2015 en 2016 ging het om 280.000 en 300.000 passagiers. De potentiële bedragen voor alle claims samen ging omhoog van 104 miljoen euro (2015) via 107 miljoen (2016) naar 135 miljoen vorig jaar.

Hoeveel passagiers ook daadwerkelijk schadevergoeding hebben geclaimd bij AirHelp of een van de andere bedrijven die daarin zijn gespecialiseerd, zoals EUclaim, is niet duidelijk. Airlines betalen niet uit, tenzij passagiers zich na afloop bij hen melden. Bij extreme weersomstandigheden en andere overmacht hoeven maatschappijen niet te restitueren.

De hoogte van de vergoeding, overeenkomstig de Europese richtlijn (EU 261), is afhankelijk van de duur van de verstoring en de lengte van de vlucht. Het maximale bedrag is 600 euro, voor een langeafstandsvlucht die meer dan drie uur vertraging heeft of is geannuleerd. Dit is een vast bedrag en niet gerelateerd aan de prijs die voor het ticket is betaald. Passagiers die te maken krijgen met een vertraagde of geannuleerde vlucht houden bovendien recht op hotelaccommodatie en maaltijden.

Lolke van der Heide
Door: | lolke[at]zakenreis.nl

Lolke van der Heide schrijft vanaf 2002 over de luchtvaart en reiswereld, voor diverse media. Sinds 2007 is hij verbonden aan Zakenreis.

Blijf op de hoogte, abonneer u op de Zakenreis.nl nieuwsbrief!

nieuws
Airbus haalt uit naar Trump

Airbus haalt uit naar Trump

16/01/2018

Topman Tom Enders van Airbus heeft de Amerikaanse president Trump beschuldigd van protectionisme, terwijl concurrent Boeing ‘schaamteloos meesurft’ op de golf van ‘America-first.’ In een verklaring zegt Enders dinsdag dat…

Air India in de verkoop

Air India in de verkoop

15/01/2018

De Indiase regering wil haar meerderheidsbelang in het verlieslijdende Air India verkopen. De staatscarrier moet in de plannen eerst worden opgesplitst in vier delen. Air India zit opgezadeld met een…

Schiphol blijft op drie

Schiphol blijft op drie

15/01/2018

Nu de grote luchthavens van Europa hun vervoerscijfers over 2017 bekend hebben gemaakt, blijkt dat de rangorde van de eerste vier niet is veranderd. Schiphol groeide het meest, maar blijft…

Hainan naar Shenzhen

Hainan naar Shenzhen

12/01/2018

Hainan Airlines opent op 20 maart een verbinding tussen Zaventem en Shenzhen, vlakbij Hongkong. Na Beijing en Shanghai is het de derde stad voor de Chinese carrier vanuit Brussel. In…