Home / Luchtvaart / Elbers feliciteert Zakenreis

Elbers feliciteert Zakenreis

Elbers feliciteert Zakenreis

Topman Pieter Elbers van KLM heeft op de zakenreisconferentie ‘RE’, in Amsterdam, Zakenreis gefeliciteerd met zijn 50-jarig bestaan. Ook de oprichter van het magazine, Kees Hundepool, was aanwezig. ‘RE’ is een initiatief van de Nederlandse Associatie voor Travel Management (NATM), die 45 jaar geleden werd opgericht, en waarvan Zakenreis de exclusieve mediapartner is.

Elbers vergeleek de situatie van toen – vóór zijn eigen geboorte in 1970 –  met die van nu, om duidelijk te maken hoezeer de luchtvaart is veranderd. “In 1967 had KLM 14.000 medewerkers, met een omzet van 400 miljoen euro. Nu hebben we een staf van ruim 30.000 mensen en draaien een omzet van 10 miljard. We hadden destijds een bezettingsgraad van 57 procent en nu 87 procent.”

Op billboards met foto’s van oude nummers van Zakenreis zag Elbers een tekst waarin het toen prille easyJet voorspelde dat ‘het internet’ de wereld zou veranderen. Hoe enorm die transformatie was, weten we pas achteraf, benadrukte Elbers, die eraan toevoegde dat niet alles anders is geworden. “De centrale positie van de passagier is hetzelfde gebleven. Iedereen claimt natuurlijk er voor de klant te zijn, maar wij doen het echt. ‘We practice what we preach’. Zelfs Michael O’Leary heeft gezegd dat de passagier relevant voor hem is.”

Dat laatste was een verwijzing naar Michael O’Leary van Ryanair, dat al jaren de reputatie heeft passagiers in de mangel te nemen – desondanks groeit de Ierse prijsvechter nog steeds als kool.  O’Leary moest vorige week evenwel met het schaamrood op de kaken erkennen dat hij duizenden vluchten moet schrappen door een planningsfout met de piloten.

 

Op de foto: Zakenreis-oprichter Kees Hundepool (88) en KLM-topman Pieter Elbers

Lolke van der Heide
Door: | lolke[at]zakenreis.nl
Lolke van der Heide schrijft vanaf 2002 over de luchtvaart en reiswereld, voor diverse media. Sinds 2007 is hij verbonden aan Zakenreis.

Blijf op de hoogte, abonneer u op de Zakenreis.nl nieuwsbrief!

nieuws
4,1 miljard passagiers in 2017

4,1 miljard passagiers in 2017

19/01/2018

Het aantal vervoerde passagiers in de luchtvaart is vorig jaar wereldwijd gestegen met 7,1 procent tot een totaal van 4,1 miljard. Dit heeft ICAO, de  burgerluchtvaartorganisatie, bekendgemaakt. In alle regio’s…

Qatar stevent af op verlies

Qatar stevent af op verlies

18/01/2018

Qatar Airways stevent af op een ‘aanzienlijk verlies’, zo heeft CEO Al Baker gezegd. Oorzaak is de blokkade door de buurlanden. De carrier poogt met investeringen in de VS het…

Boeing maakt zelf stoelen

Boeing maakt zelf stoelen

17/01/2018

Boeing is een joint venture aangegaan met het eveneens Amerikaanse bedrijf Adient voor het maken van vliegtuigstoelen. De jv heet Adient Aerospace. De eerste productiefaciliteit komt niet in de VS,…

HNA in de problemen

HNA in de problemen

17/01/2018

De HNA Group is in de problemen. De handel in aandelen van de kapitaalpoot van het Chinese conglomeraat zijn vandaag stilgelegd. Vorige week gebeurde dit al met de aandelen in…

Alders: de politiek beslist

Alders: de politiek beslist

16/01/2018

Politiek Den Haag heeft het laatste woord als het gaat om de uitbreiding van Schiphol en de toekomst van Lelystad. Dit heeft Hans Alders.de voorzitter van de ORS, vandaag gezegd…